CUSTOMER SPECIALIST

Mansione Randstad Italia, filiale di Matera, ricerca per prestigioso cliente un CUSTOMER SPECIALIST. Responsabilit Compiti e responsabilit : Contatto con i clienti che richiedono un servizio di consulenza omnichannel (telefonica/chat/etc), Supporto al cliente durante il processo di sottoscrizione ed inserimento pratiche per switch e nuove attivazioni di utenze, Gestione del ciclo di vita dei contratti di acquisto e vendita di telco, energia elettrica e gas naturale, Controllo e validazione dei contratti, gestione delle confirmation con le controparti e i provider, Supporto alle attivit di fatturazione, Reportistica ricorrente per la revisione pratiche, da condividere con l’operativo e il business, Attivit di customer care (quality call per la soddisfazione del cliente). Competenze Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti: Laurea in materie economiche o giuridiche, È gradita un'ottima padronanza di Excel, la conoscenza di alcuni portali di gestione CRM (Salesforce), Ottima capacit di analisi documentale Buona conoscenza della lingua inglese, Spiccate capacit dialettiche, relazionali e di empatia con il cliente, Proattivit e capacit di gestione del feedback, Predisposizione al lavoro in team, buona organizzazione, attenzione al dettaglio e gestione delle scadenze, È richiesta la disponibilit a lavorare su turni. Si offre iniziale contratto di somministrazione con scopo inserimento in organico. Luogo di lavoro: Matera Orario di lavoro. full time su turni da lunedì al sabato. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

Location: Matera, IT

Posted Date: 5/11/2024