Help Desk | Milano | Categorie Protette

Consulenza digitale Jobtech, agenzia per il lavoro completamente digitale, è alla ricerca di un/a Operatore Help desk appartenente alle Categorie Protette per conto di una nota realt di consulenza digitale. Qualche dettaglio sull'offerta: - Stipendio: Verr commisurato in base all'esperienza del candidato/a, - Contratto di lavoro: iniziale inserimento a tempo determinato di 12 mesi, scopo assunzione, - Giorni e orari di lavoro: Full time o Part time 30-40h dal lunedì al venerdì, - Benefit: Buoni pasto da 8 €, smart working. Entrerai a far parte di una realt che offre soluzioni personalizzate per aziende di trasporto e enti della pubblica amministrazione, con un focus sulla digitalizzazione nel settore della mobilit . Ha come obbiettivo quello di affiancare queste aziende nella trasformazione digitale migliorando l'esperienza dei viaggiatori ed ottimizzando i processi operativi degli operatori della mobilit . Cosa vorremmo trovare in te? - Diploma e/o percorsi professionali in ambito sistemi informativi, - Comprovata esperienza pregressa con sistemi di Trouble Ticketing, - Buona conoscenza dell’ICT e dei sistemi informativi di almeno 1 anno, - Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft, - Buona capacit risolutiva su problematiche legate alle postazioni di lavoro (PC Windows) e le sue componenti correlate (Stampante, lettori esterni, risorse interne), - Gradita la conoscenza di sistemi operativi macOS, IOS e Android, - Confidenza con sistemi di assistenza remota (es. VMWare, Dameware, VNC, LANDesk, TeamViewer, Fastmaster/Matrix) - Sar considerato requisito preferenziale aver maturato esperienze con sistemi ERP, CRM, HR. - Completeranno il profilo proattivit , propensione al lavoro di team, spiccate capacit di analisi. Di cosa ti occuperai? - Presa in carico e gestione delle richieste via telefono, email e Web portal, - Completamento delle informazioni, categorizzazione, priorit , classificazione e inserimento nei sistemi di Trouble Ticketing, - Indirizzamento e trasmissione verso i secondi livello di supporto previsti, - Supporto e assistenza agli utenti su richieste di servizio e gestione degli incidenti, - Attivit di back-office. Contattaci: risponderemo a tutte le tue domande Il presente annuncio è rivolto ai soggetti appartententi alle categorie protette, secondo la Legge 68/99. Jobtech è un’Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunit : diversit e inclusione sono al primo posto per noi Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sar accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificit di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalit , etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilit , responsabilit genitoriali, et , religione o credo. Lingue richieste - Italiano: Professionale completa Requisiti obbligatori Requisiti opzionali Turni di lavoro - Infrasettimanali: Mattina - Pomeriggio - Sera - Sabato: Mattina - Pomeriggio - Sera - Domenica: Mattina - Pomeriggio - Sera Trattamento: Tempo det. (1 anno) vetrinabakeca

Location: Milano, IT

Posted Date: 5/9/2024