Analista de Qualidade (Certificação ITIL MP)

Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Responsabilidades e atribuições Acompanhar e analisar os alertas e indicadores de desempenho fornecidos pela ferramenta de monitoramento do ambiente de TI; Identificar e reportar a necessidade de adequação da infraestrutura frente a alguma demanda previsível; Elaborar planos de ação para assegurar a correta implantação das mudanças e evoluções no ambiente de TI; Participar de reuniões semanais para o controle do fluxo e do andamento dos processos de mudanças e de melhorias no ambiente de TI; Revisar e atualizar procedimentos operacionais, a serem aprovados. Requisitos e qualificações Ensino superior completo na área de TI e Pós Graduação; Certificação da ISO/IEC 20000 Partnership; Certificação EXIN Lean IT foundation ou superior; Certificação Lead Auditor ISO 9001; Certificação ITIL 4 Foundation ou superior; CertificaçãoITIL 4 Managing Professional. Informações adicionais O que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet;

Location: Brasília, BR

Posted Date: 11/21/2025