Customer Service Logistiek

Als Customer Service Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen interne teams en externe leveranciers, waarbij je hoogwaardige service levert. Bedrijfsomschrijving Een toonaangevend logistiek bedrijf in de Benelux dat gespecialiseerd is in transport-, supply chain- en e-commerceoplossingen. Het biedt geïntegreerde diensten voor lucht-, zee- en wegtransport, warehousing en douaneafhandeling met focus op flexibiliteit en klantgerichtheid. Omschrijving Wat ga je doen? Eerste aanspreekpunt voor de klant en onderhoudt sterke werkrelaties. Behandelt klantverzoeken snel en efficiënt. Plant en organiseert transporten en logistieke stromen. Escaleert tijdig problemen en maakt rapportages (inclusief KPI's). Deelt proactief informatie intern en met klanten. Signaleert en implementeert procesverbeteringen in overleg met het team. Profiel van kandidaat Wie ben je? Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels. Ervaren met MS Office en een WMS-systeem. Aantoonbare ervaring als Customer Service Medewerker; logistieke ervaring is een plus. Je werkt oplossingsgericht en bent stressbestendig. Aanbod Wat krijg je? 27 vakantiedagen 8% vakantietoeslag Fijne werkomgeving waar jij jouw stempel op kan drukken. Pensioenregeling Reiskostenvergoeding Mogelijkheden tot opleidingen volgen

Location: Rotterdam, 3011AA, NL

Posted Date: 11/17/2025