Customer Success Manager (RE BR)

Descritivo da empresa Trabalhar no GRI te dá oportunidade de crescer, se conectar com pessoas de diferentes lugares e etnias, desenvolver suas habilidades profissionais através da exposição à diversidade e novos desafios. Aqui não fazemos as coisas para dar certo, mas até dar certo. Somos apaixonados pela jornada e nosso propósito é gerar oportunidades globais que possam mudar a vida das pessoas, empresas e sociedade. Atividades: Gerenciar um portfólio de clientes altamente qualificados, executivos C-Level como CEOs, CFOs, CIOs, Presidentes e Vice-Presidentes de grandes empresas atuantes no mercado imobiliário brasileiro como Bancos, Incorporadoras, Family Offices, Gestoras de Investimentos, Property Companies, Consultorias, entre outras; Prezar pela melhor experiência do cliente durante todo o período de vigência de seu contrato; Realizar o onboarding de novos clientes; Ouvir os clientes para identificar e responder às suas necessidades; Coletar feedback e analisar a experiência do cliente para sugerir áreas de melhoria; Identificar oportunidades de up-selling ou cross-selling e atuar em conjunto com a equipe comercial (Farmer); Agendar reuniões entre a carteira de clientes (matchmaking); Elaborar relatórios e atualizar contas de clientes; Acompanhar o plano de ação e analisar os resultados e KPIs; Participar em Conferências e eventos exclusivos (petit comité) com objetivo de estreitar relacionamento com o portfólio de clientes; Requisitos: Graduação Completa; Boa oratória e escrita; Ser didático(a) e focado(a) no cliente; Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões; Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas; Disponibilidade para atuar no escritório de SP no modelo de 4x presencial e 1x homeoffice. O que aumenta as suas chances: Ter experiência com CRM (SalesForce); Experiência prévia com Relacionamento com Cliente; Ser data-driven; Conhecimento do idioma Inglês. Benefícios: Salário compatível com o mercado; Plano de saúde e odontológico (sem co-participação); Vale-Refeição; Vale-Transporte; Gympass; Bônus (até 2 salários). J-18808-Ljbffr

Location: São Paulo, São Paulo, BR

Posted Date: 11/14/2025