Key Account Specialist - KAS

Savino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Key Account Specialist. La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente. Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte le attività legate alla gestione logistica, con l’obiettivo di assicurare processi efficienti, una comunicazione chiara e il massimo livello di soddisfazione del cliente. Principali compiti e responsabilità: Agire come punto di riferimento principale per i clienti assegnati, attuando una comunicazione fluida e tempestiva e l’applicazione di processi efficienti Mantenere e sviluppare relazioni strategiche con i clienti assegnati Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente e implementare piani di miglioramento Pianificare e monitorare le attività (KPI, qualità, costi) Preparare, analizzare e presentare offerte commerciali, contratti e business review Gestire problematiche operative e commerciali Effettuare reporting e analisi critica Svolgere un’azione di coordinamento degli uffici network al fine di fornire servizio di livello al cliente Competenze ed esperienze richieste: Pregressa esperienza, di almeno 3 anni, maturata in ruoli di Key account/Customer care all’interno di realtà del settore delle spedizioni internazionali Conoscenza approfondita delle spedizioni internazionali, preferibilmente via mare e dei principali servizi accessori Solida esperienza nella gestione e nello sviluppo di relazioni con clienti globali, instaurando rapporti di fiducia e collaborativi Saper interpretare dati di vendita, analizzare KPI e proporre strategie per migliorare le performance Capacità di pianificare, implementare e monitorare iniziative specifiche per i clienti chiave Competenze nella conduzione di trattative complesse, definizione di accordi strategici e chiusura di contratti vantaggiosi Buona conoscenza del pacchetto Office Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) Ottime capacità di relazionarsi adattandosi ai differenti interlocutori Capacità di comprendere a fondo le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate Essere in grado di affrontare e risolvere problemi complessi, anticipando le criticità Flessibilità e orientamento al risultato Selezione e colloquio: presso la Direzione Generale di Scandicci (FI) Sede di lavoro: Scandicci (FI) Tipologia contrattuale: Si offrono inquadramento e retribuzione adeguati al profilo Chi siamo: Fondata a Firenze più di 125 anni fa, Savino Del Bene è oggi il primo spedizioniere italiano e si posiziona tra i primi 25 a livello mondiale. Con un network di oltre 330 uffici e 6000 dipendenti in più di 60 paesi, il gruppo gestisce servizi di spedizione internazionale via aerea, marittima e terrestre, attraverso rapporti consolidati con i migliori vettori, e servizi di logistica. Il fatturato a livello globale supera i 3 miliardi di Euro. Collaboratori e personale rappresentano l’asset principale dell’azienda, che ne riconosce capacità e competenze come il vero valore aggiunto. Savino Del Bene S.p.A. invita i candidati a prendere visione della "Informativa completa richiedenti impiego" ai sensi della normativa privacy al link https://www.savinodelbene.com/it/informativa-candidati/

Location: Scandicci, Tuscany, IT

Posted Date: 11/14/2025