Página da Vaga | Analista de Produto e Cliente (Insights de mercado)

Analista de Produto e Cliente (Insights de mercado) Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional. Conduzir análises de mercado, concorrência e tendências, fortalecendo a competitividade da FIEA. Realizar pesquisas qualitativas e quantitativas com clientes, prospects e segmentos industriais. Produzir relatórios de inteligência de mercado para subsidiar decisões estratégicas. Realizar roadshows de pesquisa e apresentações executivas para disseminar conhecimento de mercado. Acompanhar movimentos econômicos e setoriais, identificando oportunidades para novas ofertas e parcerias. Participar da construção e manutenção do Painel Integrado de Indicadores (Market share, roadshows de mercado). Conectar as áreas técnicas, comerciais e operacionais, garantindo que decisões sejam baseadas em dados e na voz do cliente. Apoiar o desenvolvimento de planos de melhoria contínua com base em insights obtidos em pesquisas e análises. Colaborar na padronização de processos e documentação (POP’s, fichas técnicas, metodologias e relatórios). Participar de prototipagens e pilotos de novos produtos e jornadas, aplicando métodos ágeis como Scrum, Design Sprint e Design Thinking. Produzir relatórios executivos e apresentações de resultados, traduzindo análises em recomendações práticas e acionáveis. Atuar com ética, transparência e responsabilidade na coleta, tratamento e uso dos dados. Alimentar o núcleo de Produto e CX com insights acionáveis, conectando dados de mercado e voz do cliente. Realizar roadshows de pesquisa e apresentações executivas para disseminar conhecimento de mercado. Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Economia, Estatística, Tecnologia da Informação Engenharia ou áreas correlatas. Experiência sólida em pesquisa de mercado Conhecimentos em ferramentas de apresentação como Canva, Beautiful, PowerPoint, Miro, Bizagi, Excel Avançado, SQL, R, Python, entre outros. Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Design Sprint, Design Thinking). Habilidade para elaboração de relatórios e apresentações executivas. Pós-graduação ou MBA em Inteligência de Mercado, Inovação ou Customer Experience. Certificação em Pesquisa de Mercado. Cartão Caju: Benefícios para refeição e alimentação Plano de Saúde e Seguro de Vida: Cuidado completo para você ♀️ Serenamente: Apoio à saúde mental 24h com psicoterapia e consultoria (jurídica, financeira, social) ♀️ TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas Day-off Aniversário: Folga para comemorar seu dia Auxílio Creche: Suporte para cuidados com os pequenos Universidade Corporativa: Oportunidades de aprendizado e crescimento Recesso Anual: Recesso remunerado, conforme calendário corporativo PPR (Plano de Participação nos Resultados): Reconhecimento pelo seu desempenho Faça parte do Sesi Senai Alagoas e ajude a transformar a vida das pessoas e das indústrias O Sesi (Serviço Social da Indústria) e o Senai (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial) fazem parte do Sistema Fiea , que é integrante de um sistema nacional, constituído por 27 federações estaduais e liderado pela Confederação Nacional da Indústria, CNI. Somos uma empresa que há décadas trabalha mudando vidas e construindo histórias de sucesso! Nossas unidades estão localizadas em Maceió/AL e em Arapiraca/AL, mas o impacto do nosso trabalho atravessa fronteiras! Em nosso time, as possibilidades de trabalho são inúmeras! Você pode, por exemplo, fazer parte da equipe de segurança e saúde do Sesi; ou atuar na área de Educação básica e profissionalizante do Sesi Senai; se preferir, pode trabalhar com Tecnologia e Inovação; ou até mesmo oferecendo nossas soluções para empresas. Se você preza pelo respeito , a verdade , a transparência e o zelo pelo cliente , chegou ao lugar certo! Somos constantemente movidos por resultados . Para isso devemos atuar com agilidade e simplicidade , buscando inovar cada vez mais a nossa ação . Desta forma, estaremos sempre junto em evolução . Visite o nosso site e saiba mais sobre nós! J-18808-Ljbffr

Location: Maceió, Alagoas, BR

Posted Date: 11/9/2025