Addetto/a Assistenza Clienti - Supporto Informativo

Per conto di azienda attiva nel settore del filtraggio e trattamento dell’acqua domestica si ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio organico.La risorsa sar il punto di riferimento per i clienti, fornendo supporto tecnico e informativo sui prodotti e i servizi aziendali, con l’obiettivo di garantire un’esperienza di alta qualit e soddisfazione. Mansioni principali: - Gestione delle chiamate e delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui sistemi di filtraggio e manutenzione, - Supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche comuni e segnalazione delle richieste più complesse al reparto tecnico, - Inserimento e monitoraggio delle richieste di assistenza nel gestionale aziendale, - Raccolta dei feedback dei clienti e collaborazione con il team operativo per migliorare la qualit del servizio, - Coordinamento con il reparto commerciale e tecnico per garantire tempestivit e precisione nelle risposte. Requisiti richiesti: - Ottime capacit comunicative e relazionali, con orientamento al cliente, - Interesse per il settore del trattamento acqua e sensibilit verso i temi legati all’ambiente e alla sostenibilit , - Buone competenze informatiche e capacit di utilizzo dei principali software gestionali, - Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team, - Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o customer care tecnico. Offerta: - Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilit di proroga, - Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali), - Formazione iniziale sui prodotti e sui sistemi di trattamento acqua fornita dall’azienda. vetrinabakeca

Location: Bergamo, IT

Posted Date: 11/4/2025