Operatore NOC 1° livello

Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. La nostra proposta: Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Operatore NOC Primo livello . La risorsa verrà inserite all’interno di un NOC di primo livello gestito da un provider di connettività nazionale ed internazionale. Responsabilità principali: Gestione delle richieste provenienti da coda telefonica e ticket; Gestione delle relazioni con tecnici del cliente finale (tecnici di terze parti che eseguiranno attività fisicamente); Esecuzione diagnosi per soddisfare le richieste e risolver incident o, nel caso in cui non si possano soddisfare i due punti precedenti, girare il ticket verso il NOC di 2° livello o altri reparti di competenze; Seguire l’attività dall’apertura del ticket fino alla soddisfazione richieste e conseguente chiusura ticket. Requisiti principali: Certificazione CCNA con relativa esperienza di laboratorio; Buona conoscenza tecnologie WAN: ADSL, HDSL, SHDSL, GPON (FTTC, FTTH), linee ottiche (SFP); PPoE; Buona conoscenza di protocolli e tecnologie LAN: Ethernet, VLAN (.1Q), Trunk L2, Errori su frame ethernet, ARP, DHCP, VRRP, LLDP, Portchannel, Ethertrank, Wi-Fi; Buona conoscenza protocolli IP, indirizzi di rete, subnetting, protocolli di livello 4; Saper eseguire troubleshooting su strutture di rete locali e diffuse; Conoscenza di protocolli di routing; Indirizzamento statico, BGP, Ospf; Conoscenza di apparati: Cisco, Huawei, Aethra, Juniper; Conoscenza della lingua inglese. Requisiti graditi: Buona capacità relazionale; Capacità di stabilire le priorità; Team working e spirito di squadra. Modalità Operativa: Le attività verranno svolte in modalità full remote. Compensation & Benefit : La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato RAL (22000-25000)buoni pasto. Iter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.lvi 215 e 216/03. Aubay – Ahead of innovation

Location: Turin, PIEDMONT, IT

Posted Date: 11/3/2025