Diretor de Pós - Vendas

Vaga para Diretor de Pós Vendas-CONCESSIONÁRIA MERCEDEZ BENS (Diesel) Remuneração bastante atrativa-Regime PJ Responsabilidades:Desenvolver e implementar a estratégia regional de pósvenda para os segmentos de vans, caminhões e/ou ônibus, alinhada aos objetivos nacionais da marca. Liderar e Gerenciar a área mitigando conflitos e promovendo cultura de Disciplina, Colaboração e Foco no Cliente. Monitorar os fluxos financeiros do departamento, juntamente com o CFO do grupo. Supervisionar e otimizar os custos operacionais e administrativos do departamento de pós vendas. Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com concessionárias para um bom networking e clientes-chave. Gerir os indicadores de desempenho do pósvenda, incluindo índices de satisfação do cliente (CSI), taxa de fidelização, tempo de atendimento, margem de serviços e faturamento de peças. Monitorar os fluxos financeiros do departamento, juntamente com o CFO do grupo, garantindo precisão nos créditos e débitos. Supervisionar e otimizar os custos operacionais e administrativos do departamento de pós vendas. Garantir a disponibilidade e logística de peças genuínas e acessórios, otimizando estoques e reduzindo prazos, e ter uma gestão de estoque que não tenha mais de 10% de itens obsoletos. Apoiar a rede de concessionárias na implantação de processos, treinamentos técnicos e comerciais, certificações e auditorias de qualidade. Liderar projetos de inovação digital no atendimento pósvenda (como manutenção preditiva, apps de agendamento e soluções conectadas ao veículo). Gerenciar o orçamento da área e maximizar a rentabilidade do negócio de pósvenda. Monitorar tendências de mercado, concorrência e regulamentações para propor melhorias contínuas. Realizar outras atividades relacionadas, conforme orientação da liderança. Requisitos:Ensino Superior Completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Experiência consolidada em gestão de pós-vendas, peças e serviços no setor automotivo ou concessionárias. Experiência sólida em liderança de pós vendas no setor automotivo ou áreas correlatas. MBA e/ou Pós graduação na área de Administração ou áreas correlatas (desejável). Disponibilidade para residir em Uberaba/MG. Experiência com vendas de peças através de canais de distribuição Mercedes-Benz no Brasil será um grande diferencial. 1062. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de vendas Empresa: Rhf talentos Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DG)

Location: Uberaba, Minas Gerais, BR

Posted Date: 10/31/2025