Estágio Atendimento Ao Cliente | Itajaí

Como parte do nosso time de Atendimento ao Cliente, você será responsável por apoiar a equipe na análise de resultados e na criação de relatórios e dashboards que ajudem a aprimorar a experiência dos nossos clientes. Sua atuação será essencial para transformar dados em insights estratégicos, identificando padrões e oportunidades de melhoria nos atendimentos. Você vai trabalhar lado a lado com o time para fortalecer a tomada de decisão com base em dados e contribuir diretamente para a evolução dos nossos serviços. Se você é curioso, organizado e gosta de encontrar histórias por trás dos números, essa vaga é ideal para você! Responsabilidades e atribuições: Apoiar o time na identificação de padrões e tendências que orientem melhorias no atendimento ao cliente; Coletar e organizar dados de diferentes fontes (planilhas, CRM, plataformas de marketing, bancos de dados, etc.); Garantir a padronização e qualidade das informações, cuidando da integridade dos dados; Criar e atualizar relatórios e dashboards para acompanhamento de indicadores de performance (KPIs); Automatizar processos simples de coleta e atualização de dados, quando aplicável; Gerar insights e recomendações para otimizar resultados e aprimorar a experiência dos clientes. Requisitos e qualificações: Estar cursando, a partir do 3º semestre, graduação em Estatística, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Engenharias, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Economia, Administração ou áreas correlatas; Boa capacidade de organização e atenção a detalhes; Raciocínio lógico e facilidade com números e interpretação de dados; Domínio intermediário de Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas e gráficos); Noções de estatística ou ciência de dados serão um diferencial; Interesse em negócios, indicadores e experiência do cliente. Benefícios: Bolsa estágio compatível com o mercado Vale transporte Acesso a treinamentos e conteúdos exclusivos (EQI Skills) Gympass / Wellhub VA/VR de R$ 1.812 Etapas do processo Etapa: Triagem; Etapa: Entrevista Fit Cultural e Teste Mindsight ; Etapa: Entrevista Lideranças; Etapa: Proposta; Etapa: Contratação. OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório. Se você se identificou com a nossa empresa e tem os pré-requisitos da vaga, se candidate! Será um prazer receber sua candidatura, e, quem sabe, ter você dentro do time da EQI Investimentos.

Location: Itajaí, BR

Posted Date: 10/31/2025