Gerente de Operações - Hotelaria - SP

Gestão Operacional: Apoiar as operações diárias de todos os departamentos do hotel para garantir uma prestação de serviços eficiente e tranquila. Desenvolver e implementar Procedimentos Operacionais Padrão para manter a consistência e a qualidade. Monitorar o desempenho operacional em todo o hotel e fazer recomendações ao Gerente Geral quando necessário. Experiência do Hóspede: Garantir a satisfação excepcional dos hóspedes, abordando reclamações e resolvendo problemas prontamente. Avaliar o feedback dos hóspedes e implementar melhorias para aprimorar a qualidade do serviço. Liderança de Equipe: Apoiar os diversos chefes de departamento do hotel para garantir a comunicação entre os departamentos e a melhoria da experiência do hóspede. Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Identificar as necessidades de treinamento e coordenar os programas de desenvolvimento da equipe com a orientação do RH. Supervisão Financeira: Apoiar os líderes de departamento com a lucratividade da operação por meio de controles de custos, níveis adequados de pessoal e compras. Monitorar a eficiência da mão de obra e as despesas departamentais. Colaborar com o Gerente Geral para atingir as metas de receita e as metas operacionais. Conformidade e Segurança: Garantir a conformidade com as normas de saúde, segurança e meio ambiente. Manter os padrões de limpeza, segurança e proteção em toda a propriedade. Planejamento Estratégico: Auxiliar no desenvolvimento e execução das estratégias de negócios do hotel. Identificar oportunidades de melhoria operacional e inovação. Defender estratégias para gerar crescimento nos quartos, bem como nas receitas e lucratividade de alimentos e bebidas. Inglês Avançado. EXPERIÊNCIA: Mínimo de 5 a 7 anos de experiência em gestão de operações hoteleiras, com pelo menos 3 anos em cargo de liderança. Sólida experiência em Alimentos e Bebidas. Sólido conhecimento dos padrões, tendências e práticas do setor hoteleiro. Excelentes habilidades de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal. Habilidade comprovada para gerenciar orçamentos, analisar dados financeiros e otimizar o desempenho operacional. Sólida capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões. FORMAÇÃO: Graduação em Gestão Hoteleira, Administração de Empresas ou área correlata (preferencial). HORÁRIO: Comercial BENEFÍCIOS: Programa de Participação nos Resultados, Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de vida em grupo, Vale-transporte, Vale-refeição/alimentação, Plano de previdência privada, Reembolso em farmácia, Auxílio creche, Auxílio formação, Wellhub, Licenças estendidas, SALÁRIO: Salário competitivo com o mercado REGIME DE CONTRATAÇÃO: CLT - Efetivo LOCAL DE TRABALHO: São Paulo / SP MODALIDADE DE TRABALHO: Presencial Candidatar nessa vaga. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Gerente de operações Empresa: JP & F Consultoria Atua com seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FI)

Location: São Paulo, São Paulo, BR

Posted Date: 10/21/2025