Help Desk

e-work SpA, Sede di Milano, ricerca per Azienda cliente, operante nel settore informatico, che offre soluzioni personalizzate ad Aziende di Trasporto ed a Enti della Pubblica Amministrazione una figura di : Help Desk Attività principali Gestione richieste utenti tramite telefono, e-mail, portale e chat Classificazione, inserimento ed escalation ticket tramite Trouble Ticketing Supporto tecnico e informativo agli utenti Assistenza su postazioni di lavoro e gestione incident Attività di back-office e coordinamento con terze parti Requisiti tecnici Esperienza nel ruolo (min. 3 anni), preferibile 1 anno in contesti sanitari Uso avanzato di strumenti di Trouble Ticketing (ServiceNow, EasyVista, Siebel) Conoscenza sistemi operativi Windows, Linux, macOS, iOS, Android Buona padronanza strumenti Office, posta elettronica, assistenza remota Conoscenze di base networking e amministrazione utenti / server Gradita familiarità con software ERP, CRM, HR e suite sanitarie (Dedalus, Santer Reply) Titoli preferenziali Diploma tecnico Formazione in ambito ICT Certificazioni Microsoft SC-900 e / o MS-900 Inquadramento Contratto full-time Reperibilità su turni (serali, notturni, festivi) Retribuzione commisurata all'esperienza Sede di lavoro : Milano workingtogether L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198 / 2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016 / 679 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it Settore : Informatica Ruolo : IT / Technology Tipo di occupazione : Contratto a tempo indeterminato J-18808-Ljbffr

Location: Senago, Lombardia, IT

Posted Date: 10/19/2025