Analista de Service Desk

Estamos contratando: Analista de Service Desk A NGXit é uma empresa com mais de 25 anos de mercado, especializada em soluções de Segurança da Informação, Cibersegurança e Infraestrutura de TI. Possui sede em Porto Alegre/RS em um dos maiores e melhores parques de tecnologia e inovação do estado, além de forte presença e atuação na região sul do Brasil. Cresça em um ambiente colaborativo, acolhedor e descontraído, que valoriza a inovação, a autonomia e o desenvolvimento contínuo. Objetivo Atuar na Central de Serviços em incidentes e melhorias em diversas soluções de infraestrutura e segurança de TI, sendo também o primeiro ponto de contato do cliente externo e interno. Como será o seu dia a dia: Atuar em demandas de incidentes/problemas ou melhorias/mudanças que envolvam: Soluções de infraestrutura como Windows Server (AD, DNS, DHCP, etc.), virtualização, etc. Monitoramento de redes e tratativas com ISPs. Gerenciamento de eventos de segurança e resposta a incidentes de nível 1. Criar ou atualizar documentação e topologia de ambientes. Testar soluções em laboratório para validação de cenários de clientes. Ter iniciativa para estudar e aprender novos produtos ou tecnologias. Participar de treinamentos das tecnologias que atuar. O que é essencial que você apresente: Ter cursado ou estar cursando graduação na área de TI. Boa capacidade de resolução de problemas. Conhecimentos em Windows Server (AD, DNS, DHCP). Conhecimentos básicos em Linux. Conceitos básicos de rede para troubleshooting. Inglês básico. Você vai arrasar se possuir: Certificação Microsoft, Linux ou em alguma área de segurança. Nós valorizamos muito os Soft Skills como: Comunicação Organização Comprometimento Agilidade Capacidade de resolução de problemas Pensamento criativo e inovador Proatividade Autonomia Autogestão Autodidatismo Flexibilidade Espírito colaborativo Empatia Oferecemos: Salário compatível premiações semestrais variáveis Vale VR/VA flexível (Swile): R$ 37,00/dia Auxílio Home Office: R$ 200,00/mês Plano de Saúde e Odontológico Unimed Day-Off Gympass Auxílio Educação (Idioma, Graduação e Pós-Graduação) Programa de participação em eventos PPR – Programa de Participação nos Resultados Seguro de Vida

Location: Porto Alegre, BR

Posted Date: 10/17/2025