SHK Spezialist für Second Level Support (m/w/d)

Über KESSEL SE Co. KG KESSEL ist deutschlandweiter Marktführer in der Entwässerungstechnik. Das 1963 gegründete Unternehmen hat den Werkstoff Kunststoff in der Entwässerungstechnik etabliert. Heute ist KESSEL ein international agierender Premiumanbieter mit über 600 Mitarbeitenden. Vom Ableiten des Abwassers über dessen Reinigung bis zum Schutz vor Rückstau eines Gebäudes umfasst das Produktspektrum ganzheitliche Systemlösungen für die Entwässerungstechnik. Was erwartet Sie? Sie bearbeiten Kundenreklamationen und analysieren sowie lösen technische Probleme unserer Kund:innen Sie bieten technische Unterstützung und Support für unsere Kund:innen und Servicetechniker:innen Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen wie Qualitätsmanagement und Vertrieb zusammen, um Kundenprobleme schnell und effizient zu lösen Was sollten Sie mitbringen? Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) und ggf. Weiterbildung zum Meister (m/w/d) Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Elektrotechnik oder im Pumpenfachbetrieb, idealerweise im Bereich Reklamationsbearbeitung oder technischer Support Sie arbeiten kundenorientiert, selbstständig und sorgfältig Sie besitzen eine Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit Was bieten wir Ihnen? Umfangreiches Onboarding und Einarbeitungsprogramm Individuelles Weiterbildungsangebot intern und extern Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten Umfassende Sozial-, Versicherungs-, und Gesundheitsleistungen Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Attraktive Leasingmöglichkeiten, wie JobRad oder Mitarbeitenden-PC-Programm Möglichkeit an der Mitwirkung an verschiedenen Strategieprojekten, wie Kultur oder Nachhaltigkeit Zur Bewerbung Unser Jobangebot SHK Spezialist für Second Level Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise . Die Workwise GmbH sucht im Rahmen der Personalvermittlung für den Kunden KESSEL SE Co. KG.

Location: Hamburg, 20354, DE

Posted Date: 10/15/2025