Help Desk Tedesco

Overview Per un'importante azienda cliente, leader nel settore IT, Etjca SpA è alla ricerca di un / una : HELP DESK LINGUA TEDESCA Descrizione e Caratteristiche della Posizione La risorsa si dovrà occupare di assistenza tecnica ai clienti; sarà fondamentale avere una buona flessibilità, capacità organizzativa e predisposizione al lavoro di squadra. Ruolo e Responsabilità Fornire assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o chat; Risolvere e gestire le richieste degli utenti in modo tempestivo e professionale; Registrare accuratamente le richieste di assistenza e monitorare lo stato delle segnalazioni; Garantire la soddisfazione del cliente fornendo un servizio cortese e professionale; Collaborare con altri membri del team per migliorare costantemente i processi e i flussi di lavoro del supporto tecnico. Requisiti Ottima conoscenza della lingua tedesca, possibilmente madrelingua; Gradita la conoscenza di una seconda lingua; Buona conoscenza dei principali tool informatici (Office, Office 365, Google Drive); Background formativo in materie tecnico/scientifiche; Sede di lavoro Napoli (NA). Orario di lavoro Full-time Tipologia contrattuale Contratto di 3 mesi in somministrazione CCNL TLC 3 livello L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy conforme al Regol EU 679/2016 pubblicata sul sito aziendale. J-18808-Ljbffr

Location: Salerno, Campania, IT

Posted Date: 10/15/2025