Help Desk - Planner

Overview Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica? Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi? QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Per azienda di servizi ICT nel settore PA – Sanità stiamo ricercando: Da inserire all’interno di un presidio di supporto help desk relativo ad servizio a supporto della PA- Sanità. Responsabilità Dovrà possedere esperienza di assistenza tecnica informatica (help desk IT) e di supporto remoto a clienti/utenti. Sarà inserito/a in un team di lavoro e risponderà direttamente al Responsabile del servizio; parteciperà a formazione interna ed affiancamento continuo con prospettiva di autonomia nel ruolo. Si occuperà della pianificazione delle attività supporto tecnico da remoto per l’assistenza software applicativa alle Postazioni di Lavoro informatiche (PdL) come pc, notebook, stampanti e loro componenti ed accessori. La funzione di planner lo vedrà coinvolto nella classificazione dei problemi/ticket in base all’urgenza, individuando tempi e modalità di intervento ed assegnando i singoli task all’interno del gruppo di lavoro. Qualifiche Buona conoscenza del sistema operativo Microsoft nelle ultime versioni client; Passione per l’informatica e la tecnologia in genere; Buone capacità di analisi di contesto e di dati, valutazione e problem solving. Gradita anche esperienza di utilizzo di strumenti software di troubleticketing, desktop e IT asset management. Offerta Si offre: contratto iniziale a tempo determinato full time di 12 mesi con prospettiva di successivo inserimento stabile; CCNL settore metalmeccanico. Inquadramento come Addetto Help Desk, livello di ingresso da C1 a C3 in relazione all’esperienza pregressa. (Range RAL corrispondente fra i 25.600 e i 28.000) ticket restaurant - 8 eu / gg Sede e orario Sede di lavoro Osmannoro (Sesto F.no). Il lavoro è in presenza (no Smart Working). Orario di lavoro: 40 ore settimanali su fascia oraria 7-18 (lun/ven) e 7-15 (sab); sono previste pause strutturate. Il presidio è gestito con servizio H24, ma coperto da altra azienda nella turnazione notturna. Informazioni contrattuali e invio candidatura Inserimento immediato a seguito di esito positivo dei due colloqui previsti con l’azienda e somministrazione di test attitudinale. Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura! Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati J-18808-Ljbffr

Location: Sesto Fiorentino, Toscana, IT

Posted Date: 10/15/2025