ESTAGIÁRIO(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SUPORTE/CHAT)

Somos a Sólides , a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é completadeverdade , com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país. Em 2022 recebemos o maior aporte já feito em uma HR Tech na América Latina, R$ 530 milhões — liderado pelo fundo Warburg Pincus, e expandimos, no mesmo ano, nosso negócio com a compra do Tangerino, solução completa para automação de processos de Departamento Pessoal. Em 2024, adquirimos a Folha de Pagamento Digital, nos consolidando como a one stop shop das PMEs. Atualmente, contabilizamos mais de 30 mil clientes , totalizando mais de oito milhões de vidas impactadas pela plataforma e despontamos na liderança do grupo de empresas de alto crescimento no Brasil. Os valores da nossa empresa representam uma cultura de dedicação, originalidade e amor pelo que fazemos, nos tornando especialistas em pessoas , fortes para alcançar resultados extraordinários , corajosos para ser diferentes e apaixonados pelos clientes . Temos um time unido e engajado, em busca de mover sonhos, pessoas e negócios. Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco nos resultados? Vem que a Sólides é o seu lugar. Buscamos um profissional atencioso, comunicativo, compreensivo e ágil para nos auxiliar no atendimento de clientes e parceiros da Solides. Suas principais atividades serão: - Apoiar nos atendimentos de Chat e Ticket (e-mail), com foco principal em Chat; - Estar em contato direto com os times de Customer Success, Comercial e outras áreas da empresa; - Atuar na resolução de chamados ou direcioná-los para os níveis de atendimento N1 e N2; - Atender simultaneamente até 5 pessoas via chat; - Lidar com uma rotina intensa de atendimentos, que acontecem de forma contínua ao longo do dia. Para esta posição, esperamos que você tenha: - Graduação em andamento em cursos relacionados a áreas de Tecnologia, Atendimento ou afins; - Boa comunicação e facilidade para se relacionar com diferentes perfis de pessoas; - Interesse genuíno por Customer Success, atendimento ao cliente e experiência do usuário; - Disponibilidade para atuar das 11h às 18h, com uma hora de pausa entre 14h e 15h; - Disponibilidade para atuar presencialmente na região da Savassi, em Belo Horizonte, até 4 vezes por semana; Será um diferencial se você tiver: - Experiência anterior com suporte ou atendimento ao cliente; - Conhecimento básico em Excel; - Vivência em atendimento em call center. E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a): Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 45,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios); Plano de Saúde da Unimed (Unifácil) - Sem mensalidade e Sem coparticipação, (Custo 100% da Sólides) Vale transporte; Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês; Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica); Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas; Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (cartão); Day off no mês do aniversário; Wellhub (antigo Gympass); Dress Code Super Flexível. E aí, topa?! Vem ser um Solidiano! Tem um time incrível te esperando =) J-18808-Ljbffr

Location: Belo Horizonte, Minas Gerais, BR

Posted Date: 9/16/2025