Courier Operations Analyst

É hora de mostrar ao mundo que fazemos parte da empresa que está mudando paradigmas — onde reinventamos as horas, os minutos e os segundos! Por que escolher a Rappi? ⭐️ Onde outros veem problemas, nós enxergamos oportunidades. ⭐️ Onde outros veem distância, nós vemos proximidade. ⭐️ Onde outros veem pressão, nós sentimos adrenalina. Venha fazer parte de um time onde TODOS são capazes de TUDO , e onde TODOS têm as mesmas oportunidades — independentemente de identidade de gênero, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência, formação ou experiência. Curtiu até aqui? Então descubra como você pode entregar magia com a gente na sua missão Rappi O Courier Operations Analyst será responsável por garantir o bom desempenho operacional da Rappi nas cidades, atuando como elo entre a operação local e áreas estratégicas. Seu foco será assegurar a qualidade das entregas, reduzir pedidos cancelados e minimizar perdas, por meio de análises de desempenho, planejamento de ações de melhoria e execução de projetos operacionais. Principais Responsabilidades: Monitorar e analisar operações – acompanhar indicadores de qualidade, disponibilidade da frota e performance das entregas, identificando pontos de melhoria. Planejar e implementar ações corretivas – desenvolver estratégias de engajamento da frota, campanhas de incentivo e ajustes em erros operacionais de parceiros. Conectar áreas estratégicas – atuar como ponte entre operação local, áreas comerciais e executivas, garantindo alinhamento e soluções eficientes. Produzir relatórios e análises – elaborar reports, realizar testes/experimentos e propor soluções criativas baseadas em dados. Gerir operações especiais – estruturar playbooks e planejar ações para datas comemorativas, períodos de alta demanda ou situações adversas. ✅ Requisitos: Experiência prévia na área operacional e/ou logística; Conhecimento em Pacote office; SQL e Ferramentas de BI: Ser capaz de extrair informações, criar análises e fazer dashboards; Graduação em andamento ou concluída em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas; Ótima comunicação e organização; Idiomas: Inglês e/ou Espanhol; Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo. Conhecimento em ferramentas e metodologias de qualidade será considerado um diferencial; Vivência anterior em operações, atendimento ou áreas com ritmo acelerado será considerado um diferencial.

Location: São Paulo, BR

Posted Date: 9/9/2025