Front Office Agent-Grand Hotel Parker's

Front Office Agent - Grand Hotel Parker's Indirizzo: C.so Vittorio Emanuele, 135, 80121 Napoli NA, Italia Tipo di impiego: Full-time Reparto: Cucina George Il Grand Hotel Parker's è il primo albergo di Napoli, simbolo di eleganza napoletana e di ospitalità d’ altri tempi. Siamo una dimora indipendente gestita dalla famiglia Avallone dove il team è accolto in un ambiente professionale, sereno ed ospitale. All’interno del Grand Hotel Parker’s il George Restaurant è il primo due stelle Michelin 2025 di Napoli. Lo Chef Domenico Candela si distingue per un una elegante cucina gastronomica, intrisa di profumi e colori della tradizione campana, in cui la tecnica classica si fonde con il suo estro creativo. Da maggio 2025 siamo entrati a far parte della famiglia Relais&Chateaux Responsibilities principali Accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia, assicurando un’esperienza di benvenuto di alto livello. Effettuare il rooming, accompagnando l’ospite in camera e illustrando dotazioni, servizi dell’hotel e del ristorante. Gestire le operazioni di check-in e check-out secondo le procedure interne. Rispondere a richieste telefoniche, email e comunicazioni online con rapidità ed efficienza. Gestire le prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite PMS (Protel di Serenissima Informatica). Fornire informazioni sui servizi della struttura, sul ristorante e sulle attrazioni locali. Coordinarsi con Housekeeping, Ristorazione e altri reparti per soddisfare le esigenze degli ospiti. Gestire eventuali reclami o problematiche con discrezione e problem solving. Curare la presentazione dell’area reception mantenendola ordinata e accogliente. Qualifiche Diploma o laurea in ambito turistico/alberghiero o equivalente. Esperienza in front office, preferibilmente in hotel 5* o strutture di lusso. Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; gradita la conoscenza di una terza lingua. Competenza nell’uso dei principali PMS (Protel) e strumenti informatici. Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di problem solving. Attenzione al dettaglio e orientamento al cliente. Flessibilità oraria, disponibilità a turni, inclusi weekend e festività. Informazioni aggiuntive All’interno del Grand Hotel Parker’s ogni dipendente si sente parte di una squadra unita da obiettivi comuni e valori condivisi. La cultura aziendale si basa sul rispetto, la trasparenza e la valorizzazione del singolo e l’atmosfera è caratterizzata da continuo scambio di idee in cui ciascuno ha la possibilità di esprimere la propria opinione e contribuire al miglioramento delle attività. Qui le risorse sono innanzitutto persone riconosciute per il loro talento, impegno e passione, infatti la meritocrazia è il pilastro del Grand Hotel Parker’s dove i risultati vengono premiati non solo con opportunità di crescita professionale ma con riconoscimenti concreti del lavoro svolto. Opportunità di inserimento con contratto stagionale con CCNL Turismo, con possibilità di rinnovo Turnante con 2 giorni di riposo a settimana Si valutano candidature residenti in zona. J-18808-Ljbffr

Location: Napoli, Campania, IT

Posted Date: 9/9/2025