Especialista de Atendimento - SP

INFORMAÇÕES Contrato: Temporário; Jornada: Segunda a quinta-feira das 7h às 17h e sexta-feira das 7h às 16h; Benefícios: Vale-transporte, seguro de vida, vale refeição e convênio médico. REQUISITOS Graduação em Administração de Empresas, Logística, Comércio Internacional ou áreas correlatas; Experiência anterior na função/área; Vivência com SAP (módulo SD ou similar) ou TOTVS; Pós-graduação é considerada um diferencial; Desejável atuação anterior no setor automotivo. ATIVIDADES Atuar estrategicamente nos processos de atendimento ao cliente e gestão de pedidos, servindo como referência técnica para a equipe. Trabalhar de forma multifuncional com áreas internas e clientes, buscando excelência operacional, antecipação de riscos e resolução de problemas complexos; Executar e monitorar todo o ciclo do pedido do cliente, desde a entrada até a entrega; Garantir a precisão do sistema e o cumprimento das datas de entrega acordadas; Fornecer suporte técnico aos analistas na resolução de casos críticos ou fora do padrão; Atuar com visão sistêmica, identificando oportunidades de melhoria contínua e propondo soluções que beneficiem toda a equipe; Coordenar com áreas internas como Vendas, Logística, Produção, Faturamento e Qualidade para alinhamento de prioridades; Apoiar a definição e o monitoramento de indicadores de desempenho de serviço (KPIs); Antecipar riscos e implementar ações preventivas em colaboração com a equipe; Liderar rotinas críticas de clientes com forte senso de propriedade e mentalidade de liderança técnica. Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Outros Empresa: Novo tempo consultoria e recursos humanos Atua com consultoria e recrutamento e seleção. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)

Location: Várzea Paulista, São Paulo, BR

Posted Date: 9/5/2025