IT Operations Specialist

Per nostro Cliente, storica realt internazionale leader nel settore alimentare. Siamo alla ricerca di un/una: IT Operations Specialist Obiettivo La risorsa sar inserita nel team IT Operations, con riporto diretto all'IT Operations Manager. Il ruolo prevede la gestione operativa del supporto tecnico agli utenti finali, la manutenzione del parco hardware e software aziendale e l'erogazione di servizi IT di primo e secondo livello. Sar il punto di riferimento principale per gli utenti interni in merito a tutte le problematiche legate all'utilizzo degli strumenti informatici, garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti. Principali responsabilit Supporto agli utenti - Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing - Risoluzione di problematiche hardware e software di primo e secondo livello - Supporto agli utenti sia da remoto che on-site - Attivit di formazione e affiancamento all'uso degli strumenti IT Gestione utenti, hardware e software - Gestione degli accessi e applicazione delle policy di sicurezza - Supervisione del ciclo di vita di hardware e software - Monitoraggio e aggiornamento dell'inventario degli asset IT - Configurazione e installazione di nuove postazioni di lavoro Attivit operative IT - Implementazione e aggiornamento di procedure operative standard - Produzione e manutenzione della documentazione tecnica e knowledge base - Supporto ad attivit progettuali in collaborazione con l'IT Operations Manager Requisiti per la posizione - almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo, - consolidata esperienza nella gestione di help desk e sistemi di ticketing, - ottima conoscenza degli ambienti Windows e della suite Microsoft 365, - gradita conoscenza di Microsoft Intune, - competenze nella gestione di Active Directory - conoscenza base delle reti (TCP/IP, DHCP, DNS) - esperienza nell'utilizzo e nella gestione di dispositivi mobili (iOS, Android) e sistemi di Mobile Device Management (MDM) - buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata Sede di lavoro: provincia di Varese (1 giorno di smart working alla settimana) Settore: Industria alimentare Ruolo: IT/Technology Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Location: Varese, IT

Posted Date: 9/3/2025