CRM & Loyalty Specialist, cat. prot. L.68/99

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette L.68/99. Per azienda nel settore della grande distribuzione stiamo selezionando un CRM & Loyalty Specialist iscritto alle categorie protette L.68/99. Il candidato ideale ha maturato una buona esperienza nel settore retail, nella gestione proattiva e nell'implementazione di strategie di CRM, concentrando l'attenzione sulla fidelizzazione della clientela nel contesto del retail. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza 1 anno responsabilità Le principali attività e responsabilità riguarderanno: -Implementare e monitorare strategie di CRM per migliorare la customer retention - Gestire proattivamente progetti di fidelizzazione clienti, garantendo una pianificazione e un'esecuzione efficaci - Collaborare attivamente con gli altri team della Direzione Marketing, con i team di Vendita, IT e Servizio clienti per garantire un'esperienza cliente coerente e di alta qualità - Supervisionare lo sviluppo e l'ottimizzazione del programma fedeltà esistente Monitorare i KPI di CRM e Loyalty per estrarre insight strategici e tradurli in azioni mirate volte ad accrescere il livello di engagement e fidelizzazione dei clienti - Rimanere aggiornato sulle tendenze del settore e proporre soluzioni innovative per migliorare la customer experience nel contesto retail qualifiche Si richiedono: -Laurea specialistica in Marketing e/o Economia o affini - Esperienza consolidata di almeno 2-3 anni nel campo del CRM e della fidelizzazione, preferibilmente nel settore retail - Conoscenza approfondita delle dinamiche del retail e delle esigenze specifiche della clientela - Capacità di gestire progetti in modo efficace, garantendo la consegna tempestiva e il raggiungimento degli obiettivi - Eccellenti capacità comunicative e interpersonali per una collaborazione efficace con team multidisciplinari - Orientamento ai risultati e abilità di problem-solving - Conoscenza di Salesforce gradita- la ricerca è esclusivamente riservata a candidati iscritti alle categorie protette L.68/99Zona di lavoro: BolognaOrario: Full Time La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio laurea triennale o equivalente J-18808-Ljbffr

Location: Bologna, Emilia-Romagna, IT

Posted Date: 9/1/2025