CRM & Loyalty Specialist - categoria protetta L.68/99

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Per azienda nel settore della grande distribuzione stiamo selezionando un: CRM & LOYALTY SPECIALIST - ISCRITTO ALLE CATEGORIE PROTETTE L.68/99 Si offre: inserimento diretto in azienda; RAL (dai 24.000€ ai 30.000€) e inquadramento saranno commisurati all'esperienza del candidato. Zona di lavoro: Bologna Orario di lavoro : full time Di cosa ti occuperai? Le principali attività e responsabilità riguarderanno: implementare e monitorare strategie di CRM per migliorare la customer retention; gestire proattivamente progetti di fidelizzazione clienti, garantendo una pianificazione e un'esecuzione efficaci; collaborare attivamente con gli altri team della Direzione Marketing, con i team di Vendita, IT e Servizio clienti per garantire un'esperienza cliente coerente e di alta qualità; supervisionare lo sviluppo e l'ottimizzazione del programma fedeltà esistente; monitorare i KPI di CRM e Loyalty per estrarre insight strategici e tradurli in azioni mirate volte ad accrescere il livello di engagement e fidelizzazione dei clienti; rimanere aggiornato sulle tendenze del settore e proporre soluzioni innovative per migliorare la customer experience nel contesto retail. Quali requisiti stiamo cercando? appartenenza alle categorie protette L.68/99; Laurea specialistica in Marketing e/o Economia o affini; esperienza consolidata di almeno 2-3 anni nel campo del CRM e della fidelizzazione, preferibilmente nel settore retail; conoscenza approfondita delle dinamiche del retail e delle esigenze specifiche della clientela; capacità di gestire progetti in modo efficace, garantendo la consegna tempestiva e il raggiungimento degli obiettivi; eccellenti capacità comunicative e interpersonali per una collaborazione efficace con team multidisciplinari; orientamento ai risultati e abilità di problem-solving; conoscenza di Salesforce gradita. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/

Location: Bologna, Emilia-Romagna, IT

Posted Date: 8/30/2025