Service manager regio Zwolle – Hoogeveen – Hardenberg

Introductie Ben jij een klantgerichte leider met een technische achtergrond en een scherp oog voor serviceoptimalisatie? STILL zoekt een Service manager regio Zwolle – Hardenberg – Hoogeveen. In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor zowel klanten als jouw team van service engineers. Jij zorgt dat de kwaliteit, effectiviteit en klantbeleving van de serviceverlening perfect aansluiten op de verwachtingen in jouw regio. Een rol met impact: jij bent het verschil tussen een tevreden klant en een echte ambassadeur. Organisatie STILL Intern Transport is een toonaangevende speler op het gebied van slimme oplossingen voor intern transport. Als onderdeel van de wereldwijd opererende en beursgenoteerde KION Group levert STILL een breed scala aan intralogistieke systemen: van heftrucks en reachtrucks tot geavanceerde software en automatisering. Het hoofdkantoor staat in Hamburg en de Nederlandse vestiging is gevestigd in Hendrik-Ido-Ambacht. Met zo’n 250 medewerkers richt de organisatie zich op verkoop, verhuur en service. STILL staat bekend om haar sterke reputatie, investeert volop in de ontwikkeling van medewerkers en beloont succes. Meer informatie: www.still.nl Functiebeschrijving Als Service manager ben jij het gezicht van STILL in de regio Zwolle – Hardenberg – Hoogeveen. Je bent verantwoordelijk voor de tevredenheid van klanten én voor de prestaties van jouw team van 15 tot 20 service engineers. Dat doe je samen met een ervaren planner, die zorgt voor een efficiënte inzet van mensen en middelen. Je rapporteert aan de Operationeel Service Manager Noord. In deze functie krijg je veel vrijheid om jouw regio zelfstandig te laten draaien. Je houdt het overzicht, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en stuurt actief op klantbeleving, resultaat en continuïteit. Je onderhoudt regelmatig contact met klanten, bespreekt lopende zaken en denkt vooruit. Tegelijkertijd motiveer je je team en zorg je dat zij hun werk met plezier en vakmanschap kunnen doen. Ook het commerciële aspect speelt een rol. Je herkent kansen binnen bestaande contracten en werkt samen met sales om extra waarde te creëren. Denk aan het uitbreiden van servicecontracten of het aanbieden van aanvullende dienstverlening. Je schakelt regelmatig met collega’s van onder andere contractbeheer, technical support en engineering. Jij kent de processen, signaleert verbetermogelijkheden en neemt initiatief. Of het nu gaat om de planning, datakwaliteit in SAP of de samenwerking met monteurs: jij ziet waar het beter kan en pakt het aan. Voor wie is dit interessant? Deze rol is ideaal voor een ervaren teamleider, servicemanager of coördinator met een sterk gevoel voor techniek én commercie, die toe is aan regiobreed leiderschap met veel zelfstandigheid. Functie-eisen Afgeronde opleiding op hbo-niveau Minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen een commerciële serviceorganisatie Ervaring met het aansturen van technische teams is een sterke pre Sterke communicatieve en overtuigende vaardigheden Klantgericht, analytisch en organisatorisch sterk Woonachtig in regio Zwolle – Hardenberg – Hoogeveen (of daar net buiten) Aanbod Aantrekkelijk vast salaris met bonussysteem Auto van de zaak Grotendeels werken vanuit huis, gecombineerd met klantbezoeken en af en toe overleg op kantoor Laptop en telefoon Een gedegen opleidingsprogramma 40 vrije dagen Premievrij pensioen (de volledige premie wordt door STILL betaald) Collectieve zorgverzekering Solliciteren bij Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging met impact? Laat dan van je horen. Je kunt contact opnemen via kazvanwezel@leadzrecruitment.nl of bellen naar 06 2943 0741.

Location: Zwolle, Overijssel, NL

Posted Date: 7/31/2025