Responsabile service

Per una realtà industriale consolidata nel settore automotive e diagnostica tecnica, stiamo cercando un: RESPONSABILE SERVICE La figura sarà responsabile della gestione del reparto assistenza tecnica e avrà il compito di organizzare e ottimizzare l'attività dei tecnici interni ed esterni, curare il rapporto con il cliente e garantire un servizio post-vendita efficiente, tempestivo e professionale. Mansioni da svolgere: Coordinamento dell'attività dei tecnici service (interni/esterni) Gestione delle richieste telefoniche ed email da parte dei clienti Organizzazione degli interventi di assistenza: trasferte, tempistiche, logistica Diagnosi e supporto tecnico da remoto su apparecchiature installate Pianificazione e monitoraggio dei ticket di assistenza Invio richieste di supporto ai partner/fornitori esterni quando necessario Interfaccia con l'ufficio commerciale per esigenze post-vendita Disponibilità a interventi operativi diretti, se richiesto in casi straordinari Requisiti richiesti: Esperienza pregressa in ruoli analoghi (service, assistenza tecnica, post-vendita) Conoscenza del settore automotive o strumentazione tecnica (preferibile) Competenze in diagnostica, elettronica, meccanica di base Ottime doti organizzative e di gestione del cliente Autonomia nella gestione delle priorità e attitudine al problem solving Buona dimestichezza con strumenti digitali, software CRM e gestionali Gradita conoscenza della lingua inglese Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. RAL compresa tra €30.000 e €40.000, in base al profilo. J-18808-Ljbffr

Location: Varese, Lombardia, IT

Posted Date: 7/20/2025