Customer Success Specialist - Stagista area eCommerce

Pubblicato: 01.07.2025 Pubblicazione fino al: 30.09.2025 Customer Success Specialist - Stagista area eCommerce Più di 4.000 dipendenti altamente motivati in oltre 50 paesi fanno di Hoffmann Group quello che è oggi: il partner leader in Europa per utensili di qualità, attrezzature di fabbrica e dispositivi di protezione individuale. La nostra crescita sana si riflette, tra l'altro, nel fatturato annuo globale di oltre 1,5 miliardi di euro nel 2023. Offriamo un ambiente di lavoro caratterizzato dalla fiducia reciproca, dove le prestazioni e l'impegno vengono premiati. Incoraggiamo l'iniziativa personale, la creatività e l'azione indipendente e orientata ai risultati. Il/la Candidato/a Prescelto/a Si Occuperà Di monitorare e gestire il flusso degli ordini online, dalla ricezione alla spedizione fornire assistenza ai clienti via e-mail, chat e telefono per richieste tecniche, informazioni sui prodotti, resi e rimborsi verificare lo stato delle spedizioni e gestire eventuali problematiche con i corrieri elaborare richieste di reso e rimborso, assicurando tempi di risposta in linea con le policy aziendali e relazionandosi con i reparti coinvolti (logistica ed amministrazione) raccogliere feedback dai clienti apportando miglioramenti continui nelle piattaforme eCommerce contribuire alla gestione di progetti di lead generation/management, monitorando il customer journey e migliorando i principali KPI attraverso attività di marketing automation e costanti confronti con il marketing e le vendite collaborare con i membri del team per la gestione di siti in WordPress attività di supporto per la gestione di marketplace (ManoMano, Ebay, Leroy Merlin) I Requisiti Richiesti Sono i Seguenti attitudine a ruoli di back office e/o customer service in ambito eCommerce o commerciale ottima capacità di comunicazione scritta e orale, orientata al cliente conoscenza delle principali piattaforme eCommerce (Woocommerce, Shopify, Magento) buona conoscenza degli applicativi MS Office, in particolare Excel precisione, problem-solving e capacità di lavorare in autonomia gradita esperienza nella costruzione di landing page e miti siti (Es. WordPress, Instapage, Elementor) passione per il business, l’innovazione e il miglioramento continuo ottima conoscenza della lingua inglese Offriamo stage retribuito di 6 mesi ambiente stimolante, internazionale con un modello di business consolidato e vincente l’opportunità di conoscere i processi e le tecnologie all’avanguardia in uso presso una multinazionale innovativa e di successo formazione tecnica e commerciale La tua strada verso di noi Se pensi di essere il profilo giusto e sei interessato/a alla posizione invia la tua candidatura tramite il nostro sito o invia il CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati a recruitment@hoffmann-group.com specificando nell'oggetto " Customer Success Specialist - Stagista area eCommerce". Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 Addetto/a alla Reception – Centro Consulenze Vicenza, Veneto, Italy €1,200 - €1,400 6 days ago Selvazzano Dentro, Veneto, Italy €1,250 - €1,350 18 hours ago Campo San Martino, Veneto, Italy 5 months ago Addetti Back Office - Pre-decorrenza (PD) Vigonza, Veneto, Italy €1,300.00 - €1,400.00 1 week ago Addetto/a amministrazione – Servizi ambientali e impianti di selezione rifiuti Avviso di mobilità per comandati Archivi notarili per 11 posti (profilo di assistente amministrativo) Impiegato/a di segreteria – settore consulenze professionali Impiegato/a supporto documentale e data entry Vicenza, Veneto, Italy €1,300.00 - €1,400.00 1 week ago 119 - Formazione Upskilling (regolamentata) mirata al profilo di OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE Impiegato/a segreteria – Ambulatorio oculistico privato L’Agenzia per la cybersicurezza nazionale indice il seguente concorso pubblico per l’assunzione a tempo pieno e indeterminato di 12 Assistenti con orientamento nelle discipline amministrative Addetto/addetta ufficio Segreteria di Direzione e Segreteria Societaria – Padova Selvazzano Dentro, Veneto, Italy €1,300 - €1,400 4 days ago Santa Maria di Sala, Veneto, Italy 3 weeks ago Addetto Segreteria Medicina del Lavoro_Padova Addetto/a al back office - Settore tessile San Martino di Lupari, Veneto, Italy 2 weeks ago Addetto/a Segreteria - Front Office Amministrativo Selezione pubblica per titoli ed esami per copertura a tempo indeterminato e pieno di n. 2 unità di personale area degli Istruttori profilo professionale Specialista servizi di supporto Addetto/a accoglienza e centralino – studio assicurativo Vicenza, Veneto, Italy €1,300 - €1,450 2 days ago J-18808-Ljbffr

Location: Vigonza, Veneto, IT

Posted Date: 7/17/2025