Specialista Problemi Informatici

Nel Gruppo Autostrade crediamo nel valore delle persone, che con la loro passione e innovazione sono in grado di fare la differenza di fronte alle sfide del mondo del lavoro. Riteniamo cruciale il possesso di competenze e attitudini uniche da parte di ciascun individuo, ricerchiamo e sviluppiamo il talento mettendo le persone nelle condizioni di esprimere il proprio potenziale. Il nostro Gruppo lavora su più fronti per rafforzare l'impegno in merito a diversità ed inclusione promuovendo strategie e piani di azione per garantire una cultura inclusiva. Ci adoperiamo per sostenere forme flessibili di lavoro, ponendo particolare attenzione al benessere, al welfare e all'equilibrio tra vita professionale e privata. Entrare nel nostro Gruppo vuol dire credere nell'eccellenza e nella competenza, intravedere la ricchezza professionale e culturale di un'azienda che fa muovere il Paese. Se condividi la nostra visione, siamo alla ricerca di Help Desk di 1° Livello per completare il nostro team Help Desk. Tecne nasce nell'ambito delle nuove iniziative di trasformazione e di innovazione del Gruppo Autostrade per l'Italia e si sviluppa con la mission, sfidante ed entusiasmante, di creare un polo d'ingegneria infrastrutturale tra i più rilevanti del Paese. Il nostro focus si concentra sull'ecosistema della realizzazione e su tutti gli aspetti caratteristici dell'infrastruttura del trasporto lineare, attraverso progetti sostenibili e innovativi. Abbiamo infatti la profonda convinzione che le Persone siano il vero motore del cambiamento attraverso cui concretizzare i valori guida del nostro Gruppo: Trasparenza, Qualità, Responsabilità, Performance. Le tue responsabilità saranno: Gestione della coda in ingresso delle segnalazioni di incident tramite mail e apposito software di tracciamento ticket Segnalazione tempestiva di eventuali problemi che impattano fortemente l'azienda (problemi generalizzati) Soluzione tempestiva di incidenti di minor gravità Soluzione tempestiva di problemi sul parco mobile (smartphone e tablet) Le nostre richieste sono: Buona competenza su sistemi Microsoft Windows 7 e 10 e 11 (connettività rete e sistema operativo) software/hardware dei sistemi Windows: risolvere i comuni problemi legati al software/hardware (connessioni periferiche etc.) Buona dimestichezza con Microsoft 365 : Conoscenza e capacità di risoluzione problemi su Microsoft 365, Teams e applicativi connessi Buona conoscenza dei sistemi mobile Android e Apple (smartphone e tablet) Familiarità nell'utilizzo di software di Controllo Remoto I requisiti fondamentali sono: Diploma di scuola media superiore Completano il tuo profilo: Buone capacità comunicative e di lavoro in team Capacità di troubleshooting e problem solving Attitudine nel relazionarsi con gli utenti finali La sede di lavoro è: Milano L'organizzazione del lavoro prevede la forma ibrida bilanciata, su base volontaria: una quota del tempo di lavoro è da remoto, all'interno dell'orario flessibile. La tipologia contrattuale verrà definita in base all'esperienza e alle competenze della persona candidata. Il Gruppo è fermamente impegnato nella promozione della diversità in tutte le sue forme e si adopera costantemente per realizzare un ambiente di lavoro inclusivo. Le candidature saranno valutate esclusivamente in base al merito individuale e alla pertinenza rispetto alla posizione ricercata, senza alcuna forma di discriminazione derivante dalla nazionalità, origine etnica, genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, età, religione, convinzioni personali o altre caratteristiche personali. Questo annuncio è rivolto a individui di entrambi i sessi, in piena conformità con le leggi 903/77 e 125/91, e rispetta le disposizioni dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 riguardanti persone di tutte le età e nazionalità. J-18808-Ljbffr

Location: Pavia, Lombardia, IT

Posted Date: 7/16/2025