Assistente de Control Desk

Vaga exclusiva para PCD Nível: Assistente Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Áreas Correlatas Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Áreas Correlatas - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-Feira: 02h10 as 20h20Sábado: 8h00 as 14h00 Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte Responsabilidades Da Posição Descrição da posição: Estamos em busca de um Assistente de Control Desk para atuar em nossa equipe. O profissional será responsável pelo acompanhamento e gestão da distribuição de carteiras, controle de produtividade das operações, elaboração de relatórios e suporte à equipe operacional para garantir o alcance das metas estabelecidas. Principais Responsabilidades Monitorar e distribuir carteiras de cobrança para os operadores, garantindo a melhor alocação de recursos. Acompanhar indicadores de produtividade e desempenho da equipe, sugerindo melhorias quando necessário. Gerar e analisar relatórios operacionais e estratégicos para otimização dos processos. Garantir a atualização dos sistemas internos com dados precisos sobre as operações. Interagir com áreas internas, como TI e supervisão, para garantir a eficiência dos sistemas e ferramentas utilizadas. Realizar ajustes e parametrizações nos sistemas de discagem automática (Discador). Acompanhar e reportar problemas operacionais que impactem a performance da cobrança. Requisitos Requisitos obrigatórios para a posição: Domínio do Pacote Office, principalmente Excel (tabelas dinâmicas, PROC V, macros será um diferencial). Ensino Superior (cursando ou concluído). Habilidade analítica e facilidade com números e indicadores de performance. Organização, proatividade e boa comunicação interpessoal. ABS inferior a 3% Não possuir advertências ou suspensões nos últimos 6 meses. Diferenciais Conhecimento em BI (Power BI, SQL, etc.). Experiência com monitoramento de KPIs e otimização de processos. Vivência no segmento de recuperação de crédito. Assistente De Controladoria/Controller Jurídico Trainee Pinhais, Paraná, Brazil R$2,500.00-R$2,500.00 4 months ago Gerente de Vendas – Segmento Contábil | Curitiba – PR J-18808-Ljbffr

Location: Curitiba, Paraná, BR

Posted Date: 7/11/2025