Analista de Suporte Pleno - Grupo Marquise Fortaleza - CE Full-time employee

Job description O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular. Nossa missão é entregar resultados consistentes, com um compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços. Valorizamos relações respeitosas e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Nossa ousadia é aliada ao foco em resultados, impulsionando a inovação e a busca pela excelência. Acreditamos que o sucesso de nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela. Por isso, investimos no desenvolvimento contínuo de talentos que compartilham nossa visão e paixão por resultados. Se você busca fazer parte de uma empresa dinâmica, que valoriza e potencializa o talento de seus colaboradores, o Grupo Marquise é o lugar ideal para você. Main responsibilities Desempenhar atividades de suporte aos sistemas utilizados pelo Grupo; Garantir o cumprimento de boas práticas de atendimento no suporte técnico aos usuários; Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados, assegurando o registro completo das tratativas e o cumprimento dos SLAs; Documentar procedimento promovendo padronização e base de conhecimento para a equipe. Requirements and skills Graduação completa nas áreas de Tecnologia da Informação ou áreas afins; Desejável experiência mínima de 2 anos com construção de scripts em linguagem SQL; Conhecimento Avançado com suporte funcional a ERP (preferência Oracle EBS); Domínio com suporte a redes de computadores, sistemas operacionais e segurança da Informação; Conhecimento e habilidades em suporte ao usuário; Experiência em ambientes corporativos com ITSM, gestão de chamados e documentação técnica; Additional information Salário compatível com a área; Plano de saúde; Plano odontológico; Vale alimentação; Participação nos lucros. E mais! •Café da Manhã na empresa; •Cesta Básica •Empréstimo Consignado •Programa de Bem com a Vida com ações de qualidade de vida para colaborador: Ambiente de Descanso, com ambiente para jogos de mesa, Beach tennis, entre outras iniciativas. •Clube de Parcerias (descontos em faculdades, escolas, etc) J-18808-Ljbffr

Location: Fortaleza, Região Nordeste, BR

Posted Date: 7/7/2025