Responsable Marketing et Communication (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, leader dans son domaine, un(e) Responsable Marketing Client omnicanal H/F. Ce poste en CDI est basé à proximité de Strasbourg (67). En tant que membre du comité de Direction, vous pilotez la stratégie de fidélisation, d'animation client et d'activation omnicanale, avec une forte composante digitale, en lien étroit avec les équipes digitales, clients et commerciales. A ce titre, vos principales missions sont : - Élaborer, avec la direction générale, commerciale et l'équipe offre, le plan marketing annuel, en cohérence avec la stratégie d'entreprise sur les marchés cœur de cible. - Construire et orchestrer le plan d'actions marketing clients, en intégrant tous les canaux : digital, print, CRM, réseaux sociaux,site e-commerce, SEO/SEA, outils d'aide à la vente. - Travailler en étroite collaboration avec les fonctions commerce, offre et service client, pour assurer la cohérence entre les messages, les canaux et les temps forts. - Participer activement à la dynamique commerciale, en soutenant les campagnes de prospection et de fidélisation à travers des contenus et actions ciblés. - Animer et accompagner une équipe pluridisciplinaire de 7 experts (trafic manager, webdesigner, e- merchandiser, community manager, …) en impulsant une culture de l'innovation digitale et de la performance, - Veiller au bon déroulement des campagnes omnicanales (SEO/SEA, emailings, automation, social media, supports print…) dans le respect de la cohérence éditoriale, graphique et de marque, - Suivre la performance via des indicateurs clés (KPI business, engagement, rentabilité, satisfaction client). - Développer une vision à 360° des comportements clients (segmentation, parcours, persona, études, comportements d'achat) grâce à une exploitation de la donnée (CRM, dashboards) - Utiliser les données pour personnaliser les parcours et prioriser les actions - Assurer une veille sur les tendances marketing, les innovations technologiques (IA, automation) - Porter les projets marketing transverses avec les équipes du groupe (branding, RSE…) LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.

Location: Strasbourg, FR

Posted Date: 7/3/2025