RIF. 3693: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST/ INQUIRY SPECIALIST

RIF. 3693: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, Varese Varese, Italy Cliente: Nota multinazionale americana leader nel proprio settore di riferimento. Contenuto della posizione: Il/la titolare della posizione, riportando all'Inquiry Leader, dovrà supportare le richieste dei clienti, gestendo preventivi e mantenendo aggiornati i listini prezzi, gli sconti e i prezzi netti approvati, coordinandosi costantemente con le diverse divisioni aziendali. Responsabilità principali: Gestione delle richieste: Ricevere e gestire le richieste di informazioni tramite un sistema di ticketing online. Elaborazione preventivi: Ricevere e gestire le richieste di preventivo tramite un sistema basato su Oracle. Conformità e manutenzione: Implementare e rispettare le linee guida locali e globali di pricing e quotazione; occuparsi dell’aggiornamento di listini prezzi e sconti. Servizio clienti: Garantire un servizio clienti di alto livello combinando dati, conoscenza dei processi e capacità di problem-solving per superare le aspettative del cliente, anche attraverso l'uso di strumenti Lean. Requisiti: Diploma o laurea Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita la conoscenza della lingua spagnola Esperienza pregressa nel ruolo maturata in contesti aziendali strutturati e complessi Familiarità con il pacchetto Office e Power BI Spiccato orientamento al servizio clienti e alla risoluzione dei problemi Capacità di pianificare, organizzare e gestire il proprio tempo in modo efficace J-18808-Ljbffr

Location: Varese, Lombardia, IT

Posted Date: 7/3/2025