RIF. 3693: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST/ INQUIRY SPECIALIST

pavia, Italy Cliente: Nota Multinazionale Americana leader nel proprio settore di riferimento Contenuto della posizione: Il/la Titolare della posizione, riportando all'Inquiry Leader, dovrà supportare le richieste dei clienti, gestendo preventivi e mantenendo aggiornati i listini prezzi, gli sconti e i prezzi netti approvati, coordinandosi costantemente con le diverse divisioni aziendali. Responsabilità Principali: Gestione delle Richieste: Ricevere e gestire le richieste di informazioni tramite un sistema di ticketing online. Elaborazione Preventivi: Ricevere e gestire le richieste di preventivo tramite un sistema basato su Oracle. Conformità e Manutenzione: Implementare e rispettare le linee guida locali e globali di pricing e quotazione; occuparsi dell’aggiornamento di listini prezzi e sconti. Servizio Clienti: Garantire un servizio clienti di alto livello combinando dati, conoscenza dei processi e capacità di problem-solving per superare le aspettative del cliente, anche attraverso l'uso di strumenti Lean. Requisiti: Diploma o laurea Competenze linguistiche: Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita la conoscenza della lingua spagnola Esperienza: Esperienza pregressa nel ruolo maturata all’interno di contesti aziendali strutturati e complessi Competenze tecniche: Familiarità con il pacchetto Office e Power BI. Orientamento al cliente: Spiccato orientamento al servizio clienti e alla risoluzione dei problemi. Capacità organizzative: Capacità di pianificare, organizzare e gestire il proprio tempo in modo efficace. J-18808-Ljbffr

Location: Pavia, Lombardia, IT

Posted Date: 7/3/2025