Help Desk Technician

Help Desk Technician, Friuli Venezia Giulia agap2 Italia Friuli Venezia Giulia, Italy AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy . Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano. Vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO . Offriamo un ambiente in continua evoluzione, dove le relazioni umane sono fondamentali. Siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk per una nostra azienda partner, operante nel settore della produzione di macchinari industriali, in sede a Codroipo (UD) . Attività Principali Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, risolvendo problemi relativi a PC, periferiche e servizi di rete. Diagnostica e risoluzione di problemi, offrendo soluzioni rapide ed efficaci per garantire la soddisfazione degli utenti. Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi o ricorrenti al livello successivo. Installazione e configurazione hardware e software per gli utenti, secondo le procedure aziendali. Applicare le policy di sicurezza dei sistemi rispettando le normative di settore. Preferibile esperienza di 1-2 anni in supporto IT o help desk in ambito aziendale. Requisito preferenziale: esperienza in ambito SAP. Buone conoscenze di Windows 10/11 e dei principali software aziendali (es. Microsoft Office 365, Outlook, Adobe). Familiarità con la configurazione di computer, stampanti e periferiche. Conoscenza del protocollo TCP/IP, servizi di rete e configurazione di apparati come switch, access point e telefonia VoIP. Gradite conoscenze di virtualizzazione (es. VMware) e sistemi Microsoft Server. Buone capacità comunicative e di interazione con gli utenti, con attenzione alla customer satisfaction. Capacità di analisi e problem-solving. Buona conoscenza della lingua inglese. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, strumenti di formazione sia per hard skills che soft skills, follow-up costanti con il team HR e il Business Manager, e un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante. AGAP2 è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità: crediamo che la diversità sia fonte di arricchimento reciproco. Garantiamo un ambiente di lavoro inclusivo, accogliendo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, ci impegniamo a tutelare le risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati in conformità al regolamento UE 2016/679. J-18808-Ljbffr

Location: Friuli-Venezia Giulia, IT

Posted Date: 7/3/2025