Complaints Officer - Divizia Operatiuni

La Libra, credem ca pasiunea si profesionalismul fac echipă buna! Cautam un Ofițer Bancar Reclamatii care sa transforme fiecare interacțiune cu clientul intr-o experienta pozitiva si memorabilă. Daca iti place sa gasesti solutii, sa oferi suport si sa lucrezi într-un mediu dinamic, locul tau este alaturi de noi, Departamentul Customer Suport in Divizia Operațiuni. Salariul de incadrare pentru rolul de Complaints Officer este in intervalul de 6.500 lei brut si 11.500 lei brut, in functie de experienta profesionala si gradul de potrivire cu cerintele rolului. Despre job Preiei si gestionezi reclamatiile clientilor, respectand termenele stabilite; Comunici zilnic cu clientii si colegii din alte departamente, telefonic si pe email, pentru a intelege problemele si a gasi cele mai bune solutii; Contribui direct la o experienta pozitiva pentru toti clientii nostri; Propui idei pentru prevenirea problemelor semnalate; Identifici si sugerezi imbunatatiri pentru serviciile si produsele noastre sau chiar idei noi. Despre tine Experienta anterioara in domeniul bancar si in gestionarea reclamatiilor clientilor; Abilitati foarte bune de comunicare, atat verbal cat si in scris; Capacitatea de a analiza si rezolva problemele intr-un mod rapid si organizat; Cunostinte solide despre produsele si serviciile bancare; O orientare reala catre client si solutii; Detii studii superioare finalizate. Despre noi Suntem în top 10 cei mai buni angajatori din România, conform undelucram.ro. Angajator de top și o echipă de 5 stele, definită prin curajul de a explora, perseverența de a reuși, creativitatea de a găsi soluții, inteligența de a înțelege și inovația de a modela viitorul. Cu 22% dintre colegi activând în tehnologie și inovație, construim un mediu unde talentul se dezvoltă, ideile prind viață și succesul devine realitate. Hai sa ne cunoastem! Mirabela Dinu (0742103812) Ce iti oferim Beneficii Legate De Timp Program flexibil, inclusiv ”Late Monday & Early Friday” Program de lucru hibrid Liber de ziua ta de nastere Concediu de studii Concediu sabatic, la implinirea a 5 ani in organizatie 8 ore de invoire pe luna Beneficii Financiare Si Abonamente Tichete de vacanta (3,500 lei roluri de execuție/ 5,500 roluri manageriale) Tichete de masa (40 lei/zi) Prime de sarbatori Prime/bonusuri conform reglementarilor interne Asigurarea de sanatate Allianz Tiriac Abonament medical la clinica privata Medlife Abonament sala fitness prin SanoPass Abonament la Bookster Pensie privata Ajutor pentru evenimente deosebite Costuri si dobanzi speciale la toate serviciile bancare Facilitate pentru educație timpurie Programe De Dezvoltare Personala Si Profesionala Programe sportive - Libra Energize; Libra Champions League Programe culturale - Libra Cultural Programe de wellbeing - Libra Harmony Programe de conectare - Libra Share Your Hobby Cursuri de dezvoltare personala, profesionala Vezi toate beneficiile J-18808-Ljbffr

Location: San Fiorano, Lombardia, IT

Posted Date: 7/3/2025