Marketing & CRM Specialist

General Óptica , líder en servicios de salud visual y óptica de referencia en España y Portugal, dentro de la dirección de Marketing y Transformación Digital, selecciona un/a Marketing & CRM Specialist para el área de Comunicación y Clientes. Tu misión será: Colaborar en el funcionamiento del área de clientes / CRM gestionando campañas y acciones específicas de CRM abordando desde la concepción de la acción, segmentación de clientes, gestión de la creatividad, adaptación a diferentes canales, lanzamiento, y posterior análisis de eficacia. Tus principales funciones serán: · Realizar briefings de las acciones, realizar segmentaciones, gestionar e implementar creatividades, adaptaciones a canales e idiomas, supervisar pruebas y asegurar el lanzamiento de las diferentes campañas. · Implementación y lanzamiento de las acciones en la plataforma CRM de Emarsys. · Gestionar los timings de mailings/ emailings / sms del plan de contactos anual. · Coordinar puntualmente con agencias externas el diseño de algunas piezas de comunicación. · Proponer y definir nuevos journeys a clientes. · Realizar los análisis de rentabilidad y éxito / fracaso de las campañas implementadas para poder desarrollar un know how incremental en el área. · Gestión presupuestaria de las acciones asociadas. · Apoyo puntual para otras necesidades del área de CRM. · Proponer áreas de mejora. ¿Qué requisitos buscamos? · Grado en Publicidad o Marketing. Valorable especialidad en Marketing Directo / CRM / Loyalty. · Microsoft Office Excel / Powerpoint / Word. · Especialista en Herramientas CRM: Emarsys idealmente / Salesforce - Dynamics o similares · Experiencia de al menos 3 años en gestión de campañas CRM. · Dominio de QlikSense u otras herramientas de BI. · Capacidad para trabajar con bases de datos de clientes y segmentaciones complejas. · Valorable conocimiento básico de HTML y experiencia en entornos e-commerce. · Actitud resolutiva, capacidad de organización, orientación al detalle y capacidad analítica. · Valorable haber trabajado con SAP · Valorable idioma Portugués Ofrecemos: · Experiencia profesional en empresa sólida y en plena expansión. · Contrato Indefinido a jornada completa. · Oficinas ubicadas en Cornellà de Llobregat. · Flexibilidad horaria y posibilidad de Home Office. · Salario en función de la experiencia aportada.

Location: Cornellà de Llobregat, Catalonia, ES

Posted Date: 7/3/2025