Customer Service - French Speaker

Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista”, autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13.12.2004) e iscritta all'apposito Albo informatico. Dal 1998 propone alle aziende una consulenza completa e personalizzata per una moderna gestione delle risorse umane. Umana ha costruito una solida esperienza nel mondo del Fashion & Luxury in molti anni di collaborazione con le più importanti firme del Made in Italy diventando un punto di riferimento nell’ambito dello sviluppo e della gestione delle risorse umane. Attraverso l'Area Specialistica dedicata, Umana valorizza sartorialmente ogni singola professionalità in un settore riconosciuto in tutto il mondo come una delle eccellenze del nostro Paese. Con Umana le aspirazioni personali e i talenti di ciascuno possono diventare concrete opportunità professionali. Per un’importante azienda del settore Fashion & Luxury a Milano (MI), ricerchiamo n°1 Customer Service French Speaker. Il candidato si occuperà di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarà inoltre responsabile della gestione degli ordini e della corrispondenza con i clienti in lingua francese. La figura ricercata dovrà essere in grado di lavorare in un ambiente dinamico e veloce, mantenendo sempre un alto livello di professionalità e cortesia. Responsabilità: Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere eventuali problemi e fornire informazioni sul prodotto. Gestione degli ordini: monitorare lo stato degli ordini e assicurarsi che vengano evasi in modo tempestivo e accurato. Corrispondenza con i clienti in lingua francese: rispondere alle email e alle chiamate dei clienti in francese. Mantenere un alto livello di professionalità e cortesia in tutte le interazioni con i clienti. Luogo di lavoro: Milano centro (MI); Orario di lavoro: Full time dal lunedì alla domenica con riposo su turni; Inserimento: Tempo determinato iniziale di 3 mesi; Inquadramento: Commisurato all'esperienza. Il profilo ideale possiede: Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore moda e lusso. Ottima conoscenza della lingua francese, sia scritta che parlata. Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare sotto pressione. Competenze eccellenti di problem solving e di gestione dei conflitti. Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle piattaforme di customer service. Capacità di lavorare in team e di collaborare con altri reparti. Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana. Diploma di scuola superiore o laurea. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-milano, IT

Posted Date: 6/28/2025