Manager Customer Success

Manager Customer Success Het volledige potentieel uit mensen en organisaties halen; dat is YEARTH Academy. Onze ambitie is ons te onderscheiden door de hoogst mogelijke kwaliteit te bieden op het gebied van trainingen, seminars en coaching. De afgelopen 10 jaar op rij is YEARTH Academy verkozen tot Beste Opleider van Nederland! Een beloning die ons motiveert nog verder te groeien. Om onze verdere groei en ambities te verwezenlijken zijn wij op zoek naar een Manager Customer Success. Ben jij een manager met een passie voor klantgerichtheid en ontwikkeling? Als Manager Customer Success ben jij verantwoordelijk voor de volledige Customer Journey van onze deelnemers van onze trainingen. Jouw doel: kwaliteit leveren met een persoonlijke benadering in elke stap van hun journey. Je geeft leiding aan het Sales Advies- en Customer Success-team en stimuleert een cultuur van eigenaarschap, samenwerking en continue verbetering. Je geeft leiding aan het Sales Advies- en Customer Success-team. Je zorgt met je team dat deelnemers optimaal geadviseerd worden over passende trainingen en borgt een persoonlijke, kwalitatieve klantbeleving. Je optimaliseert processen en teamprestaties met oog voor kwaliteit, klanttevredenheid en commercieel resultaat. Je werkt samen met marketing, trainers en partnerlocaties aan een sterke positionering en soepele uitvoering. Functie-eisen Een afgeronde HBO-opleiding. Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare positie. Je bent een inspirerende leider en in staat jouw team effectief aan te sturen. Je bent resultaatgericht en gedreven om doelstellingen te overtreffen. Je bent een professionele gesprekspartner voor relaties en stakeholders zowel intern als extern. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als in geschrift in de Nederlandse en Engelse taal. Je hebt affiniteit met opleiding en trainingen. Wij bieden je… De kans om bepalend te zijn binnen een toonaangevende en hard groeiende organisatie in de trainingsbranche. Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden. Een energieke werkomgeving waar we het potentieel uit onszelf en anderen weten te benutten. De mogelijkheid om gebruik te maken van de uitgebreide faciliteiten op de YEARTH Campus. Een salaris afhankelijk van je ervaring en achtergrond en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Je werkplek en werkweek YEARTH Campus in Naarden, 40 uur per week.

Location: Nederland, NL

Posted Date: 6/16/2025