Genesys Cloud Solution Engineer

Join to apply for the Genesys Cloud Solution Engineer role at NTT DATA Europe & Latam Responsibilities Sviluppare e implementare soluzioni su Genesys Cloud. Disegnare flussi di accoglienza e logiche di instradamento per interazioni multicanale (voce, messaging, video, etc.). Implementare dashboard real-time e report storici. Implementare integrazioni con sistemi di terze parti (CRM, TTS, voice/chat bot, etc.). Required Skills Esperienza comprovata di almeno 2 anni nella implementazione di soluzioni di contact center su tecnologia Genesys Cloud CX. Buona conoscenza della lingua inglese. Requisiti preferenziali Laurea triennale o magistrale in disciplina STEM. Partecipazione a progetti in contesti internazionali. Gradita conoscenza delle principali infrastrutture cloud (AWS, Google Cloud Platform, Azure). Capacità di analisi, orientamento al risultato, predisposizione al lavoro in team e comunicazione efficace sono ciò che ti chiediamo per entrare a far parte della nostra Azienda. Ricerchiamo il profilo sulle sedi di Milano e Roma. Applichiamo politiche molto flessibili di smart working. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-milano, IT

Posted Date: 6/16/2025