Operatore/trice Contact Center Inbound

Adecco Italia Spa ricerca una figura professionale da inserire nel ruolo di Operatore Call Center Inbound. La risorsa selezionata sar incaricata di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza telefonica e supporto tecnico, commerciale o informativo, a seconda delle necessit . A seguito di un periodo di formazione, ti occuperai di: - attivit di accoglienza, - gestione delle chiamate in entrata, - analisi delle esigenze degli interlocutori, - risoluzione delle problematiche o richieste, con l'obiettivo di garantire un servizio accurato e di alta qualit . Il candidato ideale possiede ottime capacit comunicative, spiccate doti relazionali e un approccio orientato al cliente. È gradita una buona capacit di problem solving e la capacit di lavorare in team. Requisiti richiesti: - Diploma di scuola superiore o titolo equivalente, - Buona conoscenza della lingua italiana, sia parlata che scritta, - Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese, - Conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office, - Preferibile esperienza pregressa in ruoli simili. Cosa offriamo: - ambiente di lavoro dinamico e stimolante, - opportunit di formazione continua e crescita professionale, - 13 mensilit previste da ccnl, - mensa aziendale o buoni pasto per i giorni di smart working. L'orario di lavoro sar organizzato o su orario giornaliero spezzato con pausa pranzo o su turni e con possibilit di lavorare anche su orario notturno in determinati periodi dell'anno. Full time: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato. Sede: Parma (PR) Data inizio prevista: 30/06/2025 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Citt : Parma (Parma) Disponibilit oraria: Disp. Turni con notte I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca

Location: parma, IT

Posted Date: 6/16/2025