Senior Support Specialist Webhosting (Nederlands)

mijn.host is een ambitieuze startup gespecialiseerd in hosting- en clouddiensten. Wij richten ons op snelle webhosting en hoge klanttevredenheid, tegen een scherpe prijs. Door onze flexibele werkwijze kunnen we snel schakelen en optimaal kansen voor onze klanten benutten. Deze werkwijze spreekt onze klanten erg aan, en staan we inmiddels al als zeer goed beoordeeld op meerdere beoordelingswebsites. Ook is ons hostingplatform beoordeeld als de snelste webhoster van Nederland. Door dit succes zijn we op zoek naar extra arbeidskracht, zodat wij dezelfde kwaliteit kunnen blijven garanderen naar onze klanten. Er heerst een informele, maar professionele werksfeer met ambitieuze collega’s. We werken volledig remote; je houdt contact met je collega’s via messaging software. Daarnaast organiseren we teamuitjes wat voor een goede dynamiek zorgt tussen de werknemers. Ook bieden we meerdere mogelijkheden aan om jezelf te ontwikkelen op technisch en persoonlijk vlak. Functieomschrijving Als senior supportspecialist ben je het aanspreekpunt voor meer technische vragen van klanten. Jij zorgt ervoor dat onze klanten altijd de best mogelijke service krijgen, ongeacht de complexiteit van hun problemen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan custom Linux/DNS configuraties, of het instellen van Exim. Je voelt je verantwoordelijk voor de vragen en problemen die klanten je voorleggen, en je spant je in om tot de beste oplossing te komen. De terugkoppeling naar de klant is communicatief altijd zeer vaardig en goed onderlegd. Ook beheer je managed servers van onze klanten en voer je periodiek updates uit op servers, of installeer je een nieuwe server. Je helpt daarnaast ook mee met het uitbreiden en inrichten van onze ICT-infrastructuur. We proberen onze dienstverlening telkens verder te verbeteren. Je weet precies waar klanten behoefte aan hebben en je probeert verbeterpunten intern aan te dragen. Je werkt op afstand vanaf je eigen werkplek en beschikt over een stabiele internetverbinding en je hebt direct contact met je collega’s via messaging software. Functie eisen Je bent flexibel, proactief, leergierig en communicatief zeer vaardig Je bent gemotiveerd en hebt een proactieve werkhouding Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel schriftelijk als mondelijk 1 jaar werkervaring in contact met klanten Goede kennis van het Linux OS en SSH Goede kennis van onderliggende technieken als Apache, DNS, FTP, Linux firewalls (iptables, firewalld, csf) Basiskennis van controlepanelen DirectAdmin, Plesk en/of cPanel Bekend met CMS systemen als Wordpress is een pré Kennis van script talen en MySQL en PHP is een pré Kennis van script talen en NodeJS en Python is een pré Ervaring met communicatiesystemen Slack of Teams om in contact te staan met collega’s Remote basis; je beschikt over een eigen werkplek op afstand met een stabiele internetverbinding Dienstverband: 32 - 40 uur per week Wat wij bieden Flexibele werktijden zijn mogelijk, eventueel ook in het weekend Marktconfirm salaris, gebaseerd op opleiding en ervaring Pensioenvoorziening Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden

Location: Veldhoven, NL

Posted Date: 6/15/2025