Help Desk Technician Apprenticeship - (H/F) - En alternance (Apprentissage/Alternance)

Poste : Vos missions en tant que Technicien(ne) Help Desk en alternance : - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs à distance. - Assurer le suivi des demandes et la remontée d'informations. - Participer à l'élaboration de solutions techniques à distance. - Assurer le support technique via différents canaux de communication. - Contribuer à l'amélioration continue des processus internes. Poste basé à Nicey (Bourgogne-Franche-Comté). Travail en hybride. Rythme d'alternance et présence en entreprise Du lundi au vendredi Périodes de travail de 8 heures Repos le week-end Travail en journée En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation: 1 jour par semaine 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Attention ! Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées. Profil : Profil recherché : - Bonne connaissance des technologies de l'information. - Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. - Esprit d'équipe et excellentes compétences en communication. Merci de votre attention. Entreprise : OpenClassrooms est une entreprise à mission qui s'est fixée pour ambition de rendre l'éducation accessible à toutes et tous, partout.

Location: France, FR

Posted Date: 6/15/2025