Technical Incident Lead

Open Banking e Nivola Nivola, parte del Gruppo Sella, è una società innovativa nel settore dell'Open Finance, specializzata in soluzioni software, Business Process Outsourcing (BPO) e servizi applicativi per i Financial Services. Posizione: Technical Incident Lead Stiamo cercando un Technical Incident Lead da inserire nel nostro Incident Response Team. Responsabilità Ridurre al minimo l'impatto degli incidenti sulle operazioni aziendali. Guidare e coordinare la risposta agli incidenti IT, garantendo risoluzioni rapide ed efficaci. Definire le priorità degli incidenti in base all'urgenza e all'impatto sul business. Avviare il processo di Incident Management e coordinare le attività operative durante le war room. Guidare le decisioni e garantire l'apertura di Problem per analisi root cause. Gestire i follow-up delle anomalie e attuare piani di remediation. Sviluppare misure proattive di prevenzione degli incidenti ricorrenti. Supervisionare attività di troubleshooting infrastrutturale, anche tramite piattaforme di APM. Requisiti Almeno 3 anni di esperienza in Incident Management e Problem Management secondo metodologia ITIL. Disponibilità alla reperibilità. Conoscenza di tecniche di sviluppo e background tecnico in ambito infrastrutturale, middleware e sistemi operativi (Linux, Windows). Familiarità con soluzioni di mercato (es. Oracle Exadata) e Cloud Native (Azure, OCI). Gradite competenze in cybersecurity. Conoscenza di architetture IT Enterprise, networking e principi di IT security. Offriamo Ambiente positivo e valorizzazione del contributo individuale. Accesso a piattaforme di formazione come Microsoft e attività di engagement e volontariato. Contratto a tempo indeterminato con CCNL del credito. Polizza sanitaria e supporto al benessere psicologico. Contributo aziendale al fondo pensione e politiche di lavoro flessibile. Sede di lavoro Milano / Biella possibilità di lavoro remoto. J-18808-Ljbffr

Location: emilia-romagna, IT

Posted Date: 5/20/2025