Retail Operations Manager

Sei un Retail Operations Manager e vuoi entrare a far parte di un grande gruppo italiano, attivo a livello globale nel settore dell’abbigliamento? Ti piace lavorare a stretto contatto con i team sul territorio, ottimizzare i processi e contribuire alla crescita del business? Siamo alla ricerca di un Retail Operations Manager che sarà responsabile della supervisione e dell’ottimizzazione delle attività operative dei negozi, con particolare attenzione alla gestione dello stock, della logistica, dei sistemi IT e dei processi di supporto alla vendita. Il ruolo ha un impatto strategico nella definizione e implementazione dei piani operativi, contribuendo alla crescita dei ricavi, al contenimento dei costi, all’efficienza operativa e al mantenimento di elevati standard di servizio. Principali responsabilità: Garantire il corretto funzionamento dei principali sistemi operativi dei negozi: casse, infrastruttura IT, CRM e strumenti di back-office. Monitorare e ottimizzare la logistica, i livelli di inventario e le consegne per garantire un flusso continuo ed efficiente di prodotti. Garantire l’aggiornamento continuo, la diffusione e l’effettiva applicazione nei punti vendita del Manuale Operativo Retail, in stretta collaborazione con le funzioni centrali. Supportare e formare gli Store Manager, assicurando l’applicazione coerente delle policy aziendali e promuovendo una cultura di performance e accountability. Condurre e supervisionare gli inventari periodici, collaborando con i team di HQ e di campo per una corretta valorizzazione dello stock. Coordinare gli interventi in materia di Health & Safety e Facility Management , anche in collaborazione con le funzioni interne preposte gli enti esterni. Assicurare la compliance normativa e procedurale nelle operazioni quotidiane. Gestire il budget operativo dei negozi, controllando i costi e individuando opportunità di ottimizzazione. KPI principali Crescita del fatturato e miglioramento della redditività per negozio e per area geografica. Riduzione dei costi operativi e ottimizzazione delle risorse. Accuratezza inventariale e rotazione dello stock. Disponibilità e continuità operativa dei sistemi IT di negozio (es. uptime casse e CRM). Profilo ideale: Gradita laurea triennale o magistrale in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini. 8-10 anni in ruoli analoghi nel settore Retail, con responsabilità diretta su una rete di punti vendita. Competenze richieste: Familiarità con sistemi di cassa e infrastrutture IT di negozio. Esperienza in logistica, gestione inventario e flussi di magazzino. Capacità di gestione e controllo del budget operativo. Solida conoscenza di strumenti CRM e gestionali ERP. Leadership positiva e orientata al team coaching. Pensiero strategico e capacità di prendere decisioni basate sui dati. Eccellenti doti comunicative, sia verso HQ sia verso i team sul territorio. Proattività e orientamento alla risoluzione dei problemi. Ottima conoscenza dell’italiano. Gradita conoscenza dell’inglese. Mobilità: È richiesta disponibilità a trasferte frequenti sul territorio nazionale. Scopri di più sulla nostra informativa privacy per i candidati: https://www.benettongroup.com/it/lavora-con-noi/informativa-selezione-personale/

Location: provincia-di-treviso, IT

Posted Date: 5/14/2025