Addetto/a Costumer Care

???? MANPOWER – Filiale di Brescia ricerca per una grande realt del settore trasporti un/una: ? Addetto/a alla Comunicazione – Area Customer Care ? Se sei una persona comunicativa, organizzata e con una buona capacit di gestione delle relazioni, potresti essere la risorsa perfetta per questa opportunit ! ???? Chi stiamo cercando? Una risorsa con: - Laurea a contenuto umanistico con buona formazione nella comunicazione scritta, preferibilmente in: Scienze della comunicazione pubblica, d’impresa e pubblicit Filosofia (L-05) Lettere (L-10) Sociologia (L-40) Lingue moderne per la comunicazione (LM-38) Sociologia e ricerca sociale (LM-88) - Ottime capacit comunicative scritte e verbali - Buona conoscenza del pacchetto Windows e dei principali social (WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter) - Tenuta emotiva nella gestione delle relazioni telefoniche, via social e nella gestione dei reclami - Disponibilit a lavorare su turni, anche serali, festivi e pre-festivi secondo turnazione - Gradita esperienza con programmi di grafica (Photoshop, Illustrator, Canva, ecc.) ????? Mansioni principali: - Rispondere alle richieste della clientela attraverso tutti i canali del customer care (telefono, email, social, lettere), garantendo il servizio anche in orari serali, festivi e pre-festivi, secondo turnazione in supporto all’help desk di primo livello - Aggiornare contenuti del sito web e altri canali di comunicazione - Redigere bozze di risposte a reclami, protocollarle e inviarle secondo procedura - Elaborare reportistica periodica e svolgere eventuali analisi correlate - Supportare la redazione di comunicazioni istituzionali e di servizio alla clientela, anche grafiche. ???? Cosa offriamo: - Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato - Orario: Full time su turni - Sede: Brescia ???? L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le et e nazionalit (D.Lgs. 215/03 e 216/03). ???? Se la comunicazione è il tuo punto di forza e cerchi un’esperienza stimolante in un contesto strutturato, inviaci la tua candidatura! ???? vetrinabakeca

Location: brescia, IT

Posted Date: 5/13/2025