ASSISTANT & GUEST RELATION E MARKETING SPECIALIST

e-work SpA, agenzia per il lavoro filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/a Assistant &, Guest Relation e Marketing Specialist. La risorsa si occuper di garantire un'esperienza luxury e personalizzata per gli ospiti, con un focus particolare sulla gestione delle attivit di marketing e comunicazione. In particolare, si occuper di: - Preparazione dei materiali e contatto con i clienti prima dell'arrivo in resort, - Accoglienza ospiti e gestione organizzativa delle offerte della Business Unit, - Preparazione dei programmi settimanali (contattando sia i reparti interni che i professionisti esterni), - Supportare i professionisti al lavoro e collaborare alla realizzazione di eventi, - Comunicare il concept scientifico dei retreats e verificare il rispetto degli standard definiti secondo i protocolli, - Gestire il check-in e check-out degli ospiti, - Rispondere tempestivamente alle richieste degli ospiti, ascoltare e gestire i reclami, - Assicurare un'esperienza luxury, dedicata e personalizzata per gli ospiti, - Gestire la comunicazione tra gli ospiti e lo staff, risolvendo eventuali problematiche, - Informare e promuovere presso i clienti le altre attivit del resort, - Mantenere lo storico dei clienti ed effettuare follow-up periodici, - Analizzare i feedback degli ospiti per migliorare la qualit del servizio, - Promuovere i pacchetti benessere e le offerte tramite i canali digitali. Requisiti per la posizione: - Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato, conoscenza di altre lingue preferenziale, - Predisposizione all'empatia e al lavoro in team, - Spiccate doti organizzative, risolutive e comunicative, - Flessibilit e versatilit , - Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in contesti simili (ospitalit di lusso e servizi personalizzati health &, wellness), - Propensione per la cura dei dettagli, del bello e dell'estetica, - Interesse per l'healthy lifestyle e il metodo scientifico, - Capacit di promozione di pacchetti benessere e offerte, - Profilo marketing-oriented con conoscenza dei social media, - Buone conoscenze informatiche di base (email, Office, Canva, etc.), - Conoscenza di programmi di editing foto e video (preferenziale). Dettagli dell'offerta: - Disponibilit nei weekend e nei festivi, - Sede di lavoro: Castel San Pietro Terme (BO). L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Ristorazione/Hotellerie Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato vetrinabakeca

Location: bologna, IT

Posted Date: 5/13/2025