Technical Support - After Sales

Technical Support - After Sales, Vicenza Vicenza, Italy La figura di supporto tecnico, che risponderà al Technical Support Manager, si occuperà della gestione e pianificazione di tutti gli interventi di assistenza e manutenzione del team after sales. Le principali responsabilità includono: Sviluppare formazione e materiale formativo sul prodotto, organizzare sessioni di formazione per garantire un livello adeguato di conoscenza e abilità per il supporto ai clienti. Assicurarsi che tecnici installatori e manutentori siano aggiornati sugli ultimi sviluppi tecnici. Fornire materiali corretti e supporto adeguato ai tecnici installatori e manutentori, interni ed esterni. Essere il punto di riferimento principale per tecnici in caso di problemi o reclami, offrendo assistenza nel troubleshooting e nella gestione dei materiali necessari alla risoluzione. Lavorare a stretto contatto con il team Qualità per indagini su problematiche di prodotto o servizio. Raccogliere dati, identificare azioni correttive e seguirne l'attuazione. Sostenere il team commerciale in fase di negoziazione per vendite particolari. Requisiti richiesti: Ottima conoscenza del disegno tecnico. Preferibile esperienza pregressa in ruoli simili. Gradita conoscenza dei concetti di materie elettrotecniche. Capacità di lavorare per obiettivi, definendo e monitorando KPI del ruolo. Buona padronanza di Excel e del pacchetto Office. Preferibile conoscenza della lingua inglese. Offriamo un'ottima opportunità di carriera. - Azienda produttrice di ascensori e montascale - Sede: Lainate (MI) J-18808-Ljbffr

Location: vicenza, IT

Posted Date: 5/12/2025