Modern Workplace & Service Manager

Experis è una società leader nella consulenza in ambito IT. Siamo professionisti specializzati nel proporre Consulenza, Staffing, Outsourcing, IT Services e soluzioni personalizzate nell’ambito della fornitura di servizi e tecnologie professionali grazie alla nostra presenza capillare sul territorio e al nostro expertise tecnica. Experis ti mette in contatto con le migliori opportunità professionali e con i più importanti player del settore. Your Career Provider Per l'ampliamento del nostro team, ricerchiamo un/una IT Service Desk Specialist per Cliente leader in ambito manufactoring, per la produzione di vetri: Ti occuperai di: Funzione di interfaccia tra utenti, fornitori e Service Desk, raccogliendo feedback, esigenze e criticità. Gestione e ottimizzazione della strategia di erogazione di licenze software e postazioni di lavoro (PDL). Supervisione dei servizi IT rivolti ai dipendenti (e.g., collaboration tools, endpoint management, supporto di primo e secondo livello). Governance delle licenze client (Microsoft 365, Adobe, antivirus, etc.), con controllo di costi, utilizzo e conformità. Evoluzione continua del perimetro Modern Workplace, introducendo nuove tecnologie e best practice per migliorare produttività, sicurezza ed esperienza utente. Collaborazione con il dipartimento IT, OT e i partner tecnologici per definire SLA, KPI e roadmap evolutive. Caratteristiche del profilo: Esperienza pregressa in ruoli analoghi: Service Manager, IT Coordinator, Workplace Specialist o simili. Conoscenza approfondita dei servizi Modern Workplace (Microsoft 365, Intune, Windows Autopilot, collaboration & communication tools). Capacità di gestione progetti e coordinamento fornitori. Ottime doti comunicative, orientamento al servizio e attenzione all’esperienza dell’utente finale. Gradita certificazione ITIL o conoscenza delle metodologie di service management Cosa offriamo Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il quattordicesimo anno è nella classifica delle "World’s Most Ethical Companies". Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento! Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e professionale. Offerta: CCNL Commercio, tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL da commisurare in base all’esperienza del/la candidato/a Benefit: accesso a corsi di formazione soft skills e tecnica; buoni pasto; convenzioni welfare. Sviluppo: Career coaching: in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall’identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annuale Modalità di lavoro: IBRIDO Sede di lavoro : Parma Experis è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77- D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.experis.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.

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Posted Date: 5/10/2025