Specjalista ds. Wsparcia Obsługi Klienta - Katowice

ZAKRES OBOWIĄZKÓW: monitoring aktywności w kanałach społecznościowych (zarówno oficjalnych jak i powiązanych z marką), analiza danych i treści pojawiających się w przestrzeni internetowej, mających wpływ na wizerunek firmy i jakość obsługi klienta, opracowanie rekomendacji dotyczących potencjalnych kierunków rozwoju kanałów social media w zakresie obsługi klienta, współtworzenie scenariuszy komunikacyjnych i treści testowych (koncepcyjnych) z myślą o przyszłym wdrożeniu cyfrowej obsługi klienta przez social media, pozostałe prace administracyjno-biurowe związane z obsługiwanym obszarem. WYMAGANIA: wykształcenie wyższe, mile widziane w zakresie digital marketing i social media, marketing, komunikacja społeczna, umiejętność analizy treści z mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, X, TikTok, You Tube), doświadczenie w monitoringu mediów lub komunikacji digitalowej, mile widziana znajomość obsługi narzędzi do monitoringu mediów (np. Brand24, SentiOne, Sprout Social, Hootsuite), zdolność wyciągania wniosków i przygotowywania rekomendacji strategicznych, umiejętność tworzenia prostych scenariuszy treści i koncepcji komunikacyjnych, bardzo dobra znajomość języka polskiego, samodzielność, inicjatywa i umiejętność pracy koncepcyjnej. OFERUJEMY: ciekawą, pełną nowych wyzwań pracę w dużej korporacyjnej firmie, uczestnictwo w interesujących projektach, możliwość rozwoju zawodowego, szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne oraz dostęp bieżący do platformy e-learningowej (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)​, współpracę z doświadczonymi specjalistami, wynagrodzenie zasadnicze premia kwartalna, możliwość wykonywania pracy w systemie hybrydowym. Każdy z Kandydatów ma zapewnioną pełną dyskrecję z naszej strony. Agencja zastrzega sobie prawo do kontaktu z wybranymi kandydatami. Wszystkich zainteresowanych prosimy o przesłanie aplikacji (CV) tylko i wyłącznie w urzędowym języku polskim. Procedura zgłoszeń wewnętrznych dostępna jest w siedzibie Agencji, pod adresem 44-100 Gliwice, ul. Chorzowska 44c. W swojej aplikacji prosimy koniecznie umieścić klauzulę ZGODNIE z poniższą treścią: 'Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie moich danych osobowych przez ZoltOs.pl Agencja Pracy Tymczasowej i Pośrednictwa Pracy w Gliwicach, w celu realizacji procesu rekrutacyjnego na stanowisko wymienione w ogłoszeniu, zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/we (Dz.Urz. UE L 119 z 4.5.2016 r.). Oświadczam, że zostałam/zostałem powiadomiona/powiadomiony o tym, że podanie przeze mnie danych osobowych jest dobrowolne, jak również o tym, że przysługuje mi prawo do cofnięcia niniejszej zgody w każdym czasie, przy czym cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest równoznaczne z rezygnacją z dalszego udziału w tym procesie rekrutacyjnym.' Certyfikat Agencji w KRAZ 10301

Location: Katowice, PL

Posted Date: 5/8/2025