Help Desk III Livello

Per la sede di Torino siamo alla ricerca di un/a Help Desk Tecnico III livello sulla Diagnosi Veicolare con consolidata esperienza in campo tecnico (preferibilmente automotive) ed ottima conoscenza della lingua inglese . La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari . Il suo compito sarà quello di: assistere il cliente nelle varie problematiche, dall’installazione di base ai problemi specifici legati ad applicazioni particolari rispondere alle domande tecniche dei clienti e consigliare le possibili soluzioni tramite istruzioni telefoniche, fornendo adeguata documentazione eseguire attività da remoto sui dispositivi presso il Cliente. decidere ed avviare le sostituzioni e le riparazioni quando necessario. La risorsa risponde alle richieste di assistenza dei Clienti tramite telefono, e-mail ed utilizzando anche tool di assistenza remota specifici come TeamViewer . Grazie ad adeguata formazione interna , sarà in grado di analizzare il funzionamento dei tool , diagnosticare gli eventuali problemi lamentati dai clienti e quindi collaborare con le varie risorse aziendali per la loro diagnosi e soluzione. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-torino, IT

Posted Date: 5/1/2025